对于任何电商商家来说，社交媒体营销是业务增长的最重要渠道之一，也是电商营销的关键方面之一。

但是，许多商家仍不太了解如何利用社交媒体。他们把Twitter当作RSS订阅源。他们在Instagram上偶尔发一些幕后团队工作（或办公室狗狗）的照片。

当他们在LinkedIn或Facebook上发布时，它们是在两个平台上粘贴的完全相同的内容。没有人跟踪参与度或关注者，也绝对没有人运行付费或提升社交广告。换句话说，许多在线商家忽略了社交媒体带来的驱动流量、转化和在线销售的力量，从而错失了赚钱的机会。

根据Visiture最近进行的研究，75%的人承认在社交媒体上看到某物后购买了该物品；90%的人表示他们会求助于社交媒体进行购买决策。

那么，该如何利用这些社交媒体统计数据来提高您在线商店的销售？首先，您需要确定哪些渠道最适合您的业务。然后，您需要一个策略来在该渠道上接触潜在客户。从那里，您需要决定为每个平台创建哪些类型的内容。最后，您需要一个现实的预算，将您的社交媒体活动转化为一个能够为您带来所需转化和销售的工作系统。

什么是社交媒体营销？

顾名思义，社交媒体营销是利用社交渠道，如Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest和Facebook，制作连接客户和潜在客户的内容，最终推动他们进行购买的营销活动。

对于电子商务企业来说，社交媒体可以成为推动流量到您商店的强大工具。事实上，根据Business Insider的说法，社交商务是2019年最大的新浪潮之一。

这是因为Instagram、Facebook、Pinterest和Snapchat等平台已经开始允许品牌在帖子、故事和页面上标记产品。消费者可以直接从他们的社交媒体动态中购买商品；这使得电子商务品牌的社交销售变得更加简单。Clad＆Cloth在Instagram上采用这种方式：

如何利用社交媒体推广您的电子商务业务

确定如何利用社交媒体推广您的电子商务商店的第一步是选择适合您业务的正确渠道。如果您在这方面遇到困难，请按照以下三个简单步骤创建计划：

1. 找到您的客户在线上的社交媒体：考虑您的目标买家人设。查看有关您理想客户群体的人口统计和公司统计信息，并找出他们最有可能使用的社交渠道。例如，如果您的主要目标是年轻人，请查看该年龄组中新出现的社交渠道。现在，TikTok正在爆炸——也许这就是您需要的渠道。
2. 查看您的竞争对手在哪些领域取得成功：一旦您分析了您的客户群体使用的渠道，您可以进一步研究您的竞争对手正在做什么。最有可能的是，任何似乎适用于他们的渠道也适用于您的业务。
3. 设定目标：现在，您已经很好地了解了您的客户在哪里以及您的竞争对手正在做什么，现在是时候制定一些可衡量的社交媒体目标了。也许您选择了Facebook和Instagram作为您想要专注于吸引受众的两个渠道。对您来说，成功是什么样子？请记住，如果这些渠道是新的，您可能不会在有机销售方面看到很多成果，直到您建立了一个关注者基础为止。以参与度或关注者增长为指标作为起点可能是更好的选择。

电子商务企业的社交媒体营销策略

一旦您选择了渠道，就可以确定您的社交媒体内容策略。

您不能只是在社交媒体上发布您的最新内容，然后祈祷您的内容能够吸引到潜在客户；相反，将内容个性化到消费者兴趣和社交媒体平台是成功的关键。

为了在社交渠道上提供个性化体验，SmartInsights建议从三个具体的简单策略开始：

1. 听：注意人们对您、对您的产品以及对您的竞争对手所说的话。跟踪对话并了解社区对您品牌的总体情感。
2. 学：如果您注意到人们对您和竞争对手的评论，那么您将能够更加分析和明智地决策您要创建的内容类型。
3. 回应：这是社交媒体营销中经常被忽视但非常重要的一个方面。使用社交媒体与您的社区和潜在客户进行对话。确保您积极回应负面情绪，如果有的话。

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一旦您将听取、学习和回应纳入您的社交媒体营销策略的核心，您就可以更加具体地制定您的内容。

品牌建设内容：这是您创建的内容，用于将您的品牌和核心信息推向您的潜在客户和客户，是广泛推销并确保您的社区知道您是谁以及您所做的事情的内容。Outdoor Voices在同时建立品牌形象和销售产品方面做得很好：

销售激活内容：这是特定促使潜在客户做出购买决策的内容。这种类型的内容旨在立即转化，针对准备购买的热门潜在客户。 Nutrafol采用故事叙述方法进行销售激活内容：

社交媒体营销的类型

既然您已经将听取、学习和回应纳入了您的内容策略，并制定了一个品牌建设和销售激活内容的组合执行计划，现在是时候确定您将使用哪些类型的社交媒体营销来接触您的客户和潜在客户了。

让我们回顾一下最流行的社交媒体营销类型，以便您可以决定哪些最适合您的电子商务业务：

有机社交媒体营销

这是在社交媒体平台上发布内容不需要任何费用的类型。这是您社交媒体营销策略的核心，您的计划可能不会没有有机内容。

话虽如此，请确保您的有机内容不仅仅是最新内容的无聊RSS订阅源。相反，请记住，您的有机社交媒体内容应该吸引您的社区，包括与他们交谈和回应他们。这被认为是您的品牌建设内容。一旦您理清了这一点，您就可以加入您的销售激活内容。Skullcandy通过主办赠品来在其社交媒体平台上生成有趣的有机流量：

社交媒体付费广告

当您支付在社交媒体平台上发布内容的费用时，全世界都是您的蚝。大多数社交媒体平台都会为您提供不同的广告选项。您可以将其优化为不同的指标，例如意识（覆盖范围）、考虑（参与度、点击）和转化（销售）。您还可以创建不同类型的内容，例如基于照片、文本或视频的广告。稍后我们将详细讨论预算，但请记住：在创建付费广告时，开始时通常是试验的时间，直到您找到适合您的受众的方法为止。

关键是事先利用您的人设和竞争对手研究开发内容，以确保内容真正个性化到您的观众兴趣——这将有助于加快您能够实现盈利的速度。Super Chewer BarkBox使用Facebook付费广告来提高其促销活动的知名度：

影响力营销

这种形式的内容在过去几年中确实取得了进展。在其核心，影响了营销是付费广告，但采用的是个人的背书形式，这些个人拥有您想要接触的强大追随者或粉丝群体。与其购买广告，不如支付影响者来提到您的产品，以期达到他们的受众并进行销售。

Fansgurus在增强电子商务业务效果方面的专业性

Fansgurus专注于向电子商务企业销售社交媒体服务，例如关注者、赞、观看次数、订阅者和评论。这是帮助企业获得可见度的最可靠方式之一。

关于Fansgurus服务的注意事项

• [Fansgurus]（https://fansgurus.com/）确保所提供的社交媒体服务的质量是真实的。例如，个人可以购买真正的关注者、赞、TikTok关注者、Facebook关注者和赞、Instagram关注者、YouTube频道订阅者、Twitter观看次数和评论等。
• Fansgurus提供的社交媒体服务的成本对企业来说是可负担的。这有助于企业实现他们希望通过使用社交媒体服务实现的目标。
• Fansgurus了解目标受众的重要性。他们确保企业正在通过社交媒体营销接触他们的受众，并使用其人口统计来针对其受众。

Fansgurus'服务的效果

增加影响力和能见度：通过购买社交媒体服务，电子商务企业可以扩大影响力和能见度，吸引更广泛的受众，帮助他们吸引新客户并提高销售额。

增强品牌声誉：大量的粉丝、点赞和浏览量可以给电子商务企业一种权威和信誉感。这有助于增强他们的品牌声誉，使他们更具吸引力，吸引潜在客户。

提高客户参与度：社交媒体服务可用于与客户互动，建立与客户的关系。这有助于提高客户忠诚度，鼓励重复购买。

最好的利用这些内容的方法是通过转发（即在品牌渠道上分享用户创建的内容）或直接向社区要求分享他们的内容。在这里创建一个品牌标签可以派上用场，因为你可以要求你的粉丝在谈论你的业务时提到它。