En el marketing en redes sociales, la participación (engagement) lo es prácticamente todo. Más de 3.000 millones de personas en todo el mundo usan redes sociales, y muchas de ellas son usuarias muy activas. Esto representa una gran oportunidad para hacer crecer tu marca y construir relaciones reales con tu audiencia. Este canal de comunicación y alcance elimina muchas barreras del marketing outbound tradicional y te permite llegar a grandes grupos de personas que podrían estar interesadas en tus productos o servicios. Si juegas bien tus cartas, una parte importante de ese público puede convertirse en clientes potenciales y, con el tiempo, en clientes fieles.
Precisamente por el enorme potencial de las redes sociales, tiene mucho sentido invertir presupuesto y recursos en mejorar el engagement. Hay muchas acciones que puedes incorporar en tu operativa diaria para mantener el interés del público y hacer que quiera seguir descubriendo más sobre ti, tu marca y lo que ofreces. En este artículo desglosamos varias tácticas sencillas y fáciles de aplicar para ayudarte a empezar a aumentar la participación en tus redes sociales.
Comparte la cultura de tu empresa
Tu empresa no solo ofrece productos o servicios; idealmente, también es un lugar de trabajo del que te sientes orgulloso. Las redes sociales son un escaparate excelente para mostrar esa cultura interna. Puedes compartir con tus seguidores fotos y actualizaciones de comidas de equipo, actividades de team building, eventos internos, viajes a ferias o conferencias y otros momentos del día a día que muestran el lado humano de tu negocio.
Al igual que en el employer branding, este tipo de contenido ayuda a que la gente entienda cómo es realmente trabajar en tu empresa, y te brinda la oportunidad de destacar a las personas reales, interesantes y con personalidad que están detrás de la marca. Este enfoque más humano suele aumentar de forma significativa la simpatía hacia la marca y la disposición de la audiencia a interactuar con ella.
Además, tu estrategia de selección de personal también se beneficia. Cuando alguien investiga una empresa, a menudo revisa sus perfiles sociales para ver si hay quejas, comentarios negativos o, simplemente, para hacerse una idea del ambiente de trabajo. Compartir de forma constante contenidos positivos y auténticos sobre la cultura de tu empresa puede ayudarte a atraer talento más alineado con tus valores.
Aprovecha al máximo las historias de Instagram (Stories)
Instagram no deja de evolucionar como canal para marcas: ofrece diversos formatos de anuncios y herramientas de analítica de interacción bastante detalladas. Entonces, ¿por qué no aprovechar estas funciones tan dinámicas para impulsar la participación? A continuación, algunas estrategias prácticas para integrar las Stories de Instagram en tu operación diaria:
- Cada vez que publiques un nuevo artículo en el blog, comparte un adelanto en las Stories y dirige a los usuarios al enlace de la biografía para leer el contenido completo.
- Para lanzamientos especiales o anuncios importantes, utiliza la pegatina de cuenta atrás (countdown) para generar expectativa y animar a la audiencia a volver a tu perfil cuando finalice.
- Incorpora GIFs, stickers y otros elementos visuales para que tus Stories sean más divertidas, dinámicas y llamativas.
- Añade hashtags relevantes en las Stories para que las personas que los buscan o los siguen —aunque todavía no te sigan— puedan descubrir tu contenido.
- Utiliza la función de encuesta para hacer preguntas, recoger preferencias y obtener feedback rápido, reforzando la sensación de diálogo.
- Activa la caja de “Hazme una pregunta” (Q&A) para abrir un canal de conversación más directo y cercano con tu comunidad.
Tratar las Stories de Instagram como una parte clave de tu calendario de contenidos diario es esencial para ampliar tu alcance. Una vez que consigas captar la atención de la audiencia a través de las Stories, será mucho más fácil transformar esas primeras interacciones ligeras en seguidores fieles e incluso en clientes potenciales.
Si quieres ir más allá y aumentar todavía más tu base de seguidores para reforzar el engagement global, FansGurus puede ayudarte. Con nuestros servicios puedes adquirir seguidores de Instagram, visualizaciones, “me gusta”, comentarios y compartidos, y así mejorar de forma notable las métricas de interacción de tu página en poco tiempo.
Crea imágenes y gráficos específicos para tus contenidos clave
Incluir imágenes originales en tus publicaciones de redes sociales hace que tu contenido, tu página y tu marca en general resulten más atractivos y profesionales. Muchas empresas, por cuestiones de tiempo y coste, se apoyan casi exclusivamente en bancos de imágenes para ilustrar artículos y posts. Sin embargo, esta práctica puede volverse en tu contra y no siempre transmite el mensaje o la emoción real de la publicación.
En su lugar, puedes aprovechar herramientas de diseño o colaborar con un diseñador para crear recursos visuales únicos para tus artículos y piezas más importantes. También puedes utilizar plataformas como Canva para diseñar tus propios gráficos. Intenta que tus visuales sean creativos, coloridos y coherentes con la identidad de la marca, ya que la mayoría de las personas reaccionan primero a la imagen y luego al texto. Haz que tus imágenes sean lo más claras e intuitivas posible, de manera que la audiencia pueda entender la idea principal del contenido de un solo vistazo.
Muestra testimonios y opiniones reales de clientes
Una de las formas más eficaces de empujar a los potenciales clientes a avanzar en el embudo de ventas es el uso de la prueba social, especialmente los testimonios y recomendaciones de otros clientes. Compartir testimonios en redes sociales permite mostrar a tus seguidores hasta qué punto otras personas confían en tu producto o servicio y están satisfechas con él. Puedes acompañar estos testimonios con fotos de los clientes o imágenes de uso real para que las publicaciones resulten aún más atractivas y persuasivas.
Procura recoger testimonios y comentarios de clientes satisfechos de forma sistemática, de manera que puedas reutilizarlos no solo en redes sociales, sino también en tu web (páginas de casos de éxito, landing pages) y en campañas de email marketing, creando así un ecosistema sólido de prueba social en todos tus puntos de contacto.
Comparte contenido externo de valor para tu audiencia
No limites tu presencia en redes sociales únicamente a contenido propio. Si quieres ser percibido como una voz relevante y de referencia en tu sector, es importante que también compartas buen contenido elaborado por otras organizaciones o creadores, siempre que aporte valor a tu público.
Cuando compartes artículos o recursos que tú mismo consideras útiles y que están muy alineados con los intereses de tu audiencia, mantienes tu feed activo sin sacrificar la calidad. Al mismo tiempo, te posicionas en la mente de tus seguidores como una fuente de información fiable. Además, si acostumbras a difundir contenido de calidad de otras marcas, es muy posible que ellas respondan del mismo modo, abriendo la puerta a una mayor interacción bidireccional y a futuras colaboraciones.