Cómo dominar el marketing en Twitter

Twitter tiene 330 millones de usuarios activos cada mes, y el marketing en Twitter es crucial para promover tu tienda de comercio electrónico. En promedio, los usuarios de Twitter siguen al menos cinco marcas en las redes sociales. Lo más impresionante es que el 37% de ellos compran productos de las marcas que siguen. Cuatro de cada cinco usuarios de Twitter mencionan una marca en sus tweets. Esto sugiere que los usuarios de Twitter no rechazan las marcas. La propia plataforma permite una comunicación bidireccional poderosa entre los usuarios y las marcas. Más de la mitad de los usuarios de Twitter toman una acción, como visitar un sitio web, después de ver una marca mencionada en un tweet. Generalmente, las marcas responden a las consultas de los clientes en Twitter en un plazo de 1 hora y 24 minutos.

Ejemplo de Twitter: ASOS

ASOS es un minorista en línea que ha tenido un gran éxito en Twitter. Comparten varias publicaciones, desde fotos de ropa hasta promociones. Debido a su gran popularidad, su marca tiene otras dos cuentas de Twitter. ASOS Here to Help es su cuenta centrada en el cliente, donde responden las consultas de los clientes. Si un producto está agotado, recomiendan otros productos de alta calidad. Responden en diferentes idiomas. Las fotos de los clientes se vuelven a publicar en esa cuenta. Las críticas negativas de los clientes reciben respuestas calmadas y reflexivas. También tienen una cuenta de Twitter dedicada a la moda masculina.

Consejos para Twitter:

Muchas marcas usan las redes sociales para brindar un mejor soporte al cliente. Esto les permite responder a los clientes en tiempo real. A veces, obtener información sobre una marca por correo electrónico puede llevar hasta 48 horas. Sin embargo, en las redes sociales, el tiempo de respuesta suele ser mucho más rápido. Los clientes enviarán tweets a tu marca, y recibirás una notificación en tu teléfono para responder de inmediato. Cuando una marca tiene una cuenta activa de Twitter, la satisfacción del cliente aumenta en un 19%. Si respondes a los tweets de los clientes dentro de una hora, estarás satisfaciendo sus necesidades.

Consejos para el marketing en Twitter:

Cuando mi tienda abrió solo el primer día, estaba ansioso por aumentar las ventas. Escribí algunos artículos introductorios dirigidos a influyentes de nicho específicos. Luego, compartí el artículo en Twitter, etiquetando a ese influyente. No solo compartieron el contenido, sino que también trajeron tráfico calificado gratuito a mi sitio web. Ejecuté un anuncio de retargeting en Facebook, lo que me permitió monetizar el tráfico de Twitter con un pequeño presupuesto de la tienda al día siguiente.

Cómo aumentar los seguidores en Twitter

El poder de Twitter y su impacto en tu negocio son indiscutibles. Puede ayudarte a generar clientes potenciales, aumentar el reconocimiento de tu marca y conectar con clientes y usuarios. Pero antes de obtener beneficios, debes asegurarte de que tienes seguidores en Twitter o que estás tomando medidas para aumentar tus seguidores en Twitter.

Estrategias para aumentar los seguidores en Twitter:

• Asegúrate de que el contenido que publicas no solo sea interesante, sino que también proporcione información y valor ricos para tus seguidores en Twitter. Esto aumentará la probabilidad de que tu contenido sea retuiteado y compartido.
• Sigue una estrategia. Esto significa que debes seguir a otras personas para que ellas te sigan en Twitter.
• Asegúrate de que tus tweets sean visibles.
• Promociona tu cuenta de Twitter. Si tienes un blog, no olvides poner los íconos de las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram en tu blog.

Cómo obtener seguidores en Twitter

Todas las estrategias para aumentar los seguidores en Twitter pueden dividirse en las siguientes categorías:

Si miramos las cuentas con más seguidores en Twitter, Katy Perry lidera con 109 millones de seguidores. Esta es una enorme cantidad de seguidores. El segundo con más seguidores en Twitter es Justin Bieber, con 106 millones de seguidores, seguido por Barack Obama, con 103 millones de seguidores.

Cómo usar los hashtags para aumentar seguidores

Escribe publicaciones cortas e incluye algunos hashtags. Los hashtags son la mejor manera de ser encontrado en Twitter, ¡y son muy efectivos! A medida que tus seguidores sociales comienzan a crecer, comenzarás a obtener nuevos seguidores y clientes mediante el uso de hashtags.

Usando herramientas de Twitter para mejorar la efectividad del marketing

Manage Flitter es una herramienta que ofrece una variedad de funciones, como ordenar tus seguidores de Twitter, encontrar nuevos seguidores de calidad, descubrir cuándo tus seguidores de Twitter están en línea, ver quién te ha dejado de seguir y gestionar varias cuentas de Twitter, entre otras.