Video Altyazısı
Her tıklama başına maliyet, yerine getirme, yönlendirme. Ne? Eğer e-ticaret dünyasına adım attıysanız, bu terimi kesinlikle daha önce duymuşsunuzdur. Başlangıçta, bu oldukça kafa karıştırıcı olabilir. Bir kelimeyi Google'lıyorsunuz. Sonra başka bir terim. Ve bir etiket 100'e dönüşüyor. Farkına varmadan, tüm içeriği kontrol etmeyi bırakıyorsunuz ve YouTube'a geri dönüp en sevdiğiniz dramaları izlemeye başlıyorsunuz.
Ben dramalar izleyen tek kişi olduğumu düşünmüyorum. Sonra tekrar YouTube'a gidiyorsunuz, ilginç başarısızlık videolarını izliyorsunuz. Umarım insanlar hala ilginç başarısızlık videolarını izler. Ben izlerim. Hepimiz oraya daha önce gitmiştik.
Ama şanslısınız. Başlangıç sürecini tamamlamanızı istemedik, bunun yerine kullanmaya başlamanız için bilmeniz gereken en yaygın ve popüler e-ticaret terimlerinin bir listesini hazırladık.
Bugün iki tür terim öğreneceksiniz. İlk olarak, çevrimiçi kursları, öğreticileri ve en sevdiğiniz dropshipping YouTube videolarını inceleyebilmeniz için genel e-ticaret terimlerini anlamalısınız.
Ürünleri çevrimiçi olarak müşterilere sunmanın en iyi yollarını öğrenmek istiyorsanız, aynı zamanda çok önemli çevrimiçi pazarlama terimlerini de öğreneceksiniz. İngilizce derslerinde size öğretilmeyen şeyleri öğrenmeye hazır mısınız? Hadi başlayalım.
Genel E-Ticaret Terimleri
Yerine Getirme
İlk olarak, yöneticinizde göreceğiniz bazı terimlerden başlayalım. Shopify yöneticiniz sizin arka plandır. İşinizi burada yönetirsiniz.
İşiniz başladıktan sonra, bazı siparişleri yerine getirmeniz gerekecek.
Peki, yerine getirme aslında ne demek?
Eh, bu sizin iş türünüze bağlıdır. Eğer dropshipping yapıyorsanız, yerine getirme, dropshipping uygulamanıza (örneğin Oberlo) gitmek ve tedarikçinize sipariş vermek anlamına gelir, böylece ürünler paketlenip müşterilerinize gönderilir.
Ancak, kendi ürünlerinizi paketleyip satıyorsanız, yerine getirme, online sipariş alıp, ürünleri paketleyip müşterilerinize göndermek anlamına gelebilir.
Kar Marjı
Bir sonraki e-ticaret terimini anlamak çok önemlidir. Bu kar marjı veya kar oranınızdır. Kar marjı, müşteri tarafından satın alınan ürünün maliyeti ile ürünün kendisinin maliyeti arasındaki farkı ölçen bir göstergedir.
Şimdi, örneğin, doğrudan satış yapıyorsanız, ürünün maliyeti tedarikçiye ödediğiniz ücrettir. Örneğin, bir köpek tasması tedarikçiden 5 dolara mal olabilir. Ancak, bu ürünü web sitenizde 20 dolara satarsanız, 15 dolarlık fark sizin kar marjınızdır. Bunu anlamak çok önemlidir.
Ortalama Sipariş Değeri (AOV)
Bir sonraki terim AOV veya Ortalama Sipariş Değeridir. Bu, müşterilerin mağazanızı ziyaret ederken harcadıkları genellikle ne kadar paradır. Hesaplama çok basittir.
Bu, toplam satış gelirinin toplam sipariş sayısına bölünmesidir.
Şimdi, eğer yeni başlıyorsanız, ortalama sipariş değerinin faydalarını hemen görmeyebilirsiniz. Ama daha deneyimli e-ticaret sahipleri bilirler ki, bir müşteri gerçekten sitenizi ziyaret ettiğinde, ekstra ürünler satın alma ve ortalama sipariş değerini artırma şansı daha yüksektir.
Landing Sayfası
Bir sonraki önemli e-ticaret terimi landing sayfasıdır. Landing sayfası, müşterilerinize mesaj gönderdiğiniz yerdir. Şimdi, eğer bir acemiyseniz, belki “Peki, müşterileri doğrudan ana sayfama göndermiyor muyum?” diye düşünebilirsiniz. Hayır.
Genellikle, müşterileri belirli bir ürün sayfasına yönlendirmek istersiniz.
Ancak, e-ticarette birçok farklı strateji vardır. Müşterileri ürün koleksiyonları veya belirli promosyonların bulunduğu sayfalara gönderebilirsiniz. Ama landing sayfası özel bir amaç için yapılır, ve aslında genellikle ana sayfa değildir.
Hemen Çıkma Oranı
Landing sayfasından çıkalım ve hemen çıkma oranı terimiyle karşılaşalım. Hemen çıkma oranı, tek bir sayfa görüntüledikten sonra mağazayı terk edenlerin yüzdesidir.
Yine, e-ticaretin ortalama hemen çıkma oranı %41 ile %55 arasında değişir.
Bu, birçok kişi demektir. Bu yüzden, bu aralıktaki sayıları görürseniz üzülmeyin. İşletmeniz için en iyi hemen çıkma oranı %25 ile %40 arasındadır.
Dönüşüm
Bir sonraki e-ticaret terimi ise dönüşümdür. Dönüşüm, bir kullanıcının müşteriye dönüşme sürecidir.
Şimdi, buna dikkat etmeniz gerekir, çünkü bu her zaman finansal işlem anlamına gelmez.
Tabii ki, e-ticaret dünyasında, bir müşteri olan kişinin ürün alacağı düşünülür, bu ideal bir durumdur. Ancak, dönüşüm, birinin e-posta bülteninize abone olması olabilir. Ya da birisi sizin e-kitap veya kursunuza kaydolduğunda da o kişi dönüşüm olarak kabul edilir.
Dönüşüm Hunisi
Listede bir sonraki terim dönüşüm hunisidir. Şimdi, huniyi anlamak sizin için çok önemlidir.
Genel olarak, huni, müşterilerin hedefe ulaşmadan önce takip edeceği yoldur.
Buna huni denir çünkü üst kısımda daha geniş bir alan vardır ve birçok müşteri buna girebilir. Huninin daralmasıyla, bazı müşterileri kaybedersiniz ama diğer müşterilerle adım adım ilerlemeye devam eder ve en alt noktadaki dönüşüme ulaşır.
Dönüşüm Oranı
Bir sonraki bilmeniz gereken terim dönüşüm oranıdır. Dönüşüm oranı, gerçekten müşteri olan kişilerin sayısının, mağazanızı yeni ziyaret eden kişilerle oranıdır.
Yapmanız gereken tek şey, müşteri sayısını ziyaretçi sayısına bölmektir.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)
Bir sonraki terim müşteri yaşam boyu değeri veya CLV'dir. Bu, müşterinin sizinle yaptığı tüm etkileşimlerdeki öngörülen geliridir.
Birçok dropshipping ve diğer e-ticaret mağazası yalnızca tek bir ürünle çalışır. Bu, sadece tek bir ürünün reklamına ve satışına odaklandıkları anlamına gelir. Bu nedenle, müşteri birden fazla ürün almazsa, müşteri yaşam boyu değeri çok düşüktür.
Sepet Terk Etme Oranı
Gerçekten önemli bir diğer terim sepet terk etme oranıdır. Sepet terk etme nedir? Evet, şüphesiz geçmişte ödeme sırasında terk ettiğiniz ürünler nedeniyle terk edilmiş sepet e-postaları aldınız.
Sepet terk etme oranı, ürünleri sepete ekleyip ödeme yapmaya gidip ancak satın almayı tamamlamayan kişilerin yüzdesidir.
E-Ticaret Pazarlama Terimleri
Bunlar genel e-ticaret terimleridir, eğer e-ticaret dünyasına daha derinlemesine dalmak istiyorsanız, bu terimleri öğrenmeniz gerektiğini tavsiye ederim. Şimdi size çevrimiçi pazarlama dünyasında çok yardımcı olacak bazı terimleri tanıtmak istiyorum.
Facebook Reklamları
En popüler reklamlardan biri Facebook reklamlarıdır. Burada Facebook Business Manager platformunu kullanarak Facebook ve Instagram'da reklam yayınlayabilir ve müşterilere dönüşüm sağlamaya çalışabilirsiniz.
Influencerlar
İkinci terim influencerlardır. Bu geçmişte sadece Instagram ile sınırlıydı ancak artık YouTube'a tamamen açıldı, özellikle Twitch ve TikTok gibi yeni sosyal medya platformlarıyla.
Google Reklam Anahtar Kelimeleri
Üçüncü terim Google AdWords'tür. Şimdi, bu diğer iki terime kıyasla daha az popüler olabilir ama hala çok etkilidir. Google AdWords ile Google arama sonuçlarının altında reklamlar yayınlayabilirsiniz.
Arama Motoru Optimizasyonu
Son önemli pazarlama terimi SEO'dur. Şimdi, bu kesinlikle yavaş bir pazarlama yöntemidir ama tüm e-ticaret mağazalarının kullanması gereken bir yöntemdir.
Facebook Pikseli
Öğrenmeniz gereken ilk terim Facebook Pikselidir. Facebook Pikseli, Shopify mağazanıza kurabileceğiniz çok küçük bir koddur ve kurulumu oldukça basittir.
Gösterimler ve Erişim
Sonraki iki terim beni çok karıştırdı ama umarım bunları çok net bir şekilde anlamanıza ve hatırlamanıza yardımcı olabilirim.
Bin Gösterim Başına Maliyet (CPM)
Bir sonraki önemli terim CPM'dir. Bunu her türlü Facebook öğreticisini veya Facebook reklam kursunu izlediğinizde göreceksiniz.
Tıklama Oranı (CTR)
Bir sonraki terim başka bir kısaltmadır. Üzgünüm ama bu da çok önemli bir terimdir.
Tıklama Başına Maliyet (CPC)
Bugün tanıttığım son kısaltma CPC'dir, yani her tıklama başına maliyet. Bu, birinin bağlantınıza tıklamasını sağlamak için gereken ortalama ücrettir.
Call to Action (CTA)
Şimdi, her zaman bağlantılardan bahsediyorum ama bu doğru bir e-ticaret terimi değildir. Call to Action demeliydim, bu da "Eylem Çağrısı" demek.
Yeniden Hedefleme
Şimdi size tanıtacağım son iki terim var. Bazen bu terimlerle karşılaşabilirsiniz ama bunları anlamak önemlidir. İlk terim yeniden hedeflemedir.
AB Testi
AB testi, kişisel favorim olan ve aslında çok kafa karıştırıcı olan, ancak aslında çok basit olan son terimdir.