Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu Politika; FansGurus web sitesi, hesap sistemi, sipariş hizmetleri, API, müşteri desteği ve bu Politikaya açıkça atıfta bulunan ilgili hizmetler için geçerlidir. İlgili kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen işletmeci ve veri sorumlusu FansGurus’tur.

İletişim: FansGurus, 6001 Beach Rd, Singapore 199589. Gizlilik ve veri sahibi haklarına ilişkin taleplerinizi fansgurus@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

Üçüncü taraf web siteleri, sosyal medya platformları ve ödeme sağlayıcıları kendi gizlilik uygulamalarına sahiptir. Bu Politika onların bağımsız veri işleme faaliyetlerini düzenlemez; ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Gereklilik, ölçülülük ve şeffaflık ilkelerine uyarız. İşlediğimiz veriler kullandığınız özelliklere bağlıdır; bir kategorinin aşağıda yer alması, Hizmetleri kullanımınızla ilgisi bulunmadığında bu veriyi topladığımız anlamına gelmez.

Sosyal medya hesabı parolanızı istemeyiz. Kart numarasının tamamı, kart güvenlik kodları ve internet bankacılığı giriş bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve FansGurus tarafından doğrudan saklanmaz. Bununla birlikte işlemi tamamlama, mutabakat veya iade için gerekli işlem üst verilerini saklayabiliriz.

3. Veri Kaynakları

• Kayıt olurken, sipariş verirken, bakiye yüklerken veya desteğe ulaşırken doğrudan sağladığınız bilgiler;
• web sitesi veya API kullanılırken cihazınız ve sistemlerimiz tarafından otomatik oluşturulan bilgiler;
• ödeme sağlayıcılarından gelen işlem durumu, referansı ve gerekli risk bilgileri;
• talep edilen hizmet için gerekli olduğunda sunduğunuz herkese açık sosyal medya sayfası veya hedef bağlantıdan alınan bilgiler.

Yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz bağlantı ve bilgileri gönderin. Sipariş notlarında veya destek mesajlarında parola, tam kart bilgisi, kimlik belgesi ya da gereksiz hassas veri paylaşmayın.

4. Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Verileri; hesap oluşturmak ve sürdürmek, siparişleri kabul etmek ve yerine getirmek, yükleme ve bakiyeleri yönetmek, satış sonrası hizmet ve destek sunmak, platformu ve API’yi korumak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, Hizmetleri analiz edip geliştirmek, zorunlu hizmet bildirimleri göndermek, uyuşmazlıkları çözmek ve muhasebe, vergi, düzenleyici ve kolluk yükümlülüklerini yerine getirmek için işleriz.

Uygulanabilir hukuka göre hukuki sebeplerimiz; sizinle sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, platform güvenliği ve olağan faaliyetlere ilişkin meşru menfaatler ve zorunlu olmayan çerezler veya belirli pazarlama faaliyetleri için onayınız olabilir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

5. Çerezler ve Analiz

Oturum açmayı sürdürmek, dil tercihini hatırlamak, kötüye kullanımı önlemek ve site işlevlerini çalıştırmak için zorunlu çerezler kullanırız. Site performansını anlamak ve destek sağlamak amacıyla Google Analytics, GetSiteControl ve çevrim içi destek bileşenleri dâhil analiz ve iletişim araçlarını da kullanabiliriz.

Çerezleri site kontrollerinden veya tarayıcınızdan silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Yalnızca gezinmeye devam etmenizi tüm zorunlu olmayan çerezlere onay saymayız.

6. Paylaşım, Veri İşleyenler ve Açıklama

Kişisel verileri satmayız. İlgili verileri yalnızca bu Politikadaki amaçlar için gerektiği ölçüde ödeme sağlayıcıları, bulut ve CDN sağlayıcıları, analiz araçları, müşteri desteği ve e-posta sağlayıcıları, sipariş ifa veya teknik tedarikçileri ve profesyonel danışmanlarla paylaşırız.

Verileri ayrıca kanun, mahkeme kararı veya düzenleyici soruşturma gerektirdiğinde ya da kullanıcıların, kamunun, FansGurus’un veya ortaklarımızın meşru hak ve güvenliğini korumak için makul ölçüde gerekli olduğunda açıklayabiliriz. Hizmet sağlayıcıları verileri yalnızca kararlaştırılmış amaçlarla işlemeli ve uygun gizlilik ve güvenlik tedbirlerini uygulamalıdır.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

FansGurus farklı ülke ve bölgelerdeki kullanıcılara hizmet verdiğinden, veriler hizmet sağlayıcılarımızca Singapur dışında işlenebilir. Uygulanabilir hukuka uygun olarak yeterli veya karşılaştırılabilir koruma sağlamak amacıyla sözleşmesel güvenceler, tedarikçi incelemeleri ve güvenlik önlemleri uygularız. İlgili yargı bölgelerindeki kullanıcılar güvenceler hakkında bilgi için bize ulaşabilir.

8. Veri Saklama

Verileri yalnızca toplanma amacını gerçekleştirmek, hesap ve Hizmetleri sürdürmek, uyuşmazlık çözmek, güvenliği korumak ve muhasebe, vergi veya diğer yasal yükümlülükleri karşılamak için gerekli süre boyunca saklarız. Süre; veri kategorisi, hesap durumu, risk ve hukuki gerekliliklere bağlıdır.

• Hesap verileri genellikle hesap aktifken saklanır; kapanıştan sonra uyuşmazlık veya yasal yükümlülük için gerekiyorsa kısıtlı olarak tutulabilir;
• sipariş ve işlem kayıtları ifa, mutabakat, iade, denetim ve yasal kayıt amaçlarıyla saklanır;
• destek kayıtları ve teknik günlükler sorun çözümü ve güvenlik incelemesi için makul süre tutulur;
• çerezler, daha önce silmediğiniz sürece işlevlerine atanmış süre boyunca kalır;
• saklama gereği sona erdiğinde, kanunen devam etmesi gerekenler dışında verileri siler, anonimleştirir veya kişilerle bağlantısını kaldırırız.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kullanım, değişiklik veya açıklamaya karşı korumak için aktarım sırasında şifreleme, erişim ve yetki kontrolleri, kayıt tutma, yedekleme ve tedarikçi gözetimi dâhil riske uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hiçbir internet iletimi veya depolama sistemi tamamen güvenli garanti edilemez. Giriş bilgilerinizi koruyun ve şüpheli etkinliği derhâl bildirin.

Bir veri güvenliği olayı meydana gelirse araştırır, etkilerini sınırlar ve uygulanabilir hukukun gerektirdiği durumlarda ilgili makamları ve etkilenen kişileri bilgilendiririz.

10. Seçimleriniz ve Haklarınız

Bulunduğunuz yerdeki hukuka bağlı olarak kişisel verilere erişim, düzeltme veya silme; hesabı kapatma; onayı geri çekme; belirli işlemeye itiraz veya kısıtlama; veri kopyası veya taşınabilirlik isteme ve yetkili veri koruma makamına şikâyet etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Aşağıdaki iletişim bilgileriyle talep gönderebilirsiniz. Hesapları ve diğer kullanıcıları korumak için kimliğinizi makul şekilde doğrulayabiliriz. Yasal istisna varsa talebi tamamen karşılayamayabilir ve gerektiğinde nedenini açıklayabiliriz. Hizmet için zorunlu işlemeyi geri çekmeniz, ilgili hizmeti sunmaya devam etmemizi engelleyebilir.

11. Çocuklar ve Reşit Olmayanlar

Hizmetler, bulundukları yerde bağımsız sözleşme yapma veya veri işlemeye onay verme yaşının altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayan kişinin kullanımı ebeveyni veya yasal vasisi tarafından incelenip onaylanmalıdır. Uygun yetki olmadan veri sağlandığını düşünüyorsanız inceleme ve gerekli işlem için bizimle iletişime geçin.

12. Politika Güncellemeleri ve Diller

Bu Politikayı ticari, teknik veya hukuki değişikliklere göre güncelleyebilir ve son değişiklik tarihini bu sayfada gösterebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitesi duyurusu, hesap mesajı, e-posta veya makul başka bir yöntemle bildiririz. Dil sürümleri arasındaki farklılıklar, uygulanabilir hukuka göre asıl amacı en iyi yansıtan ve kanunen gerektiğinde kullanıcı lehine olan biçimde yorumlanır.

13. Bize Ulaşın

Bu Politika, veri uygulamalarımız veya haklarınız hakkında sorunuz varsa bize ulaşın. Talebinizi doğru işleyebilmemiz için e-posta konusuna “Gizlilik Talebi” yazın ve ilgili hesap ile talep türünü belirtin. Normal e-postayla parola veya tam kart bilgisi göndermeyin.

Platform: FansGurus

Kayıtlı adres: 6001 Beach Rd, Singapore 199589

E-posta: fansgurus@gmail.com

Destek: https://t.me/fansgurus