En marketing sur les réseaux sociaux, l’engagement est un enjeu central. Plus de 3 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux dans le monde, et beaucoup d’entre elles sont des utilisateurs très actifs. Cela représente une excellente opportunité pour développer votre marque et créer un lien durable avec votre audience. Ce mode de communication et de diffusion permet de lever de nombreux freins du marketing sortant traditionnel et vous donne la possibilité de toucher un large public potentiellement intéressé par vos produits ou services. Si vous jouez bien vos cartes, une part significative de ce public peut se transformer en prospects qualifiés.
Justement parce que les réseaux sociaux offrent un potentiel aussi important, il est très pertinent d’investir pour renforcer l’engagement. Au quotidien, vous pouvez mettre en place de nombreuses actions simples pour entretenir l’intérêt de votre audience et lui donner envie d’en découvrir davantage sur vous, votre marque et vos offres. Dans cet article, nous allons passer en revue quelques approches faciles à mettre en œuvre pour vous aider à booster l’engagement sur vos réseaux sociaux.
Partager la culture de votre entreprise
Votre entreprise ne se résume pas à des produits ou des services : idéalement, c’est aussi un environnement de travail dont vous pouvez être fier. Les réseaux sociaux constituent une excellente vitrine pour mettre en lumière cette culture. Vous pouvez, par exemple, partager avec vos abonnés des photos et des nouvelles de déjeuners d’équipe, de séminaires, d’événements internes ou de déplacements sur des salons et conférences.
À la manière d’une démarche d’« employer branding », ce type de contenu aide le public à mieux comprendre le quotidien dans votre entreprise et vous donne l’occasion de valoriser les personnes réelles, drôles et attachantes qui se trouvent derrière votre marque. Ce contenu très humain renforce souvent considérablement la sympathie à l’égard de votre marque, ainsi que l’envie d’interagir avec elle.
Votre recrutement peut également en bénéficier. Lorsqu’un candidat se renseigne sur une entreprise, il consulte fréquemment ses comptes sur les réseaux sociaux pour voir s’il y a des plaintes ou des avis négatifs, et pour ressentir l’ambiance globale. En publiant régulièrement des contenus positifs et authentiques sur votre culture d’entreprise, vous augmentez vos chances d’attirer des talents davantage en phase avec vos valeurs.
Exploiter pleinement les stories Instagram
Instagram ne cesse d’évoluer en tant que plateforme pour les marques : multiples formats publicitaires, outils d’analyse de l’interaction de plus en plus précis, etc. Autant de raisons de tirer parti de ses fonctionnalités ludiques pour stimuler l’engagement. Voici quelques idées concrètes pour intégrer les stories Instagram à votre routine de publication :
- À chaque nouvel article de blog, publiez un court extrait en story et invitez les utilisateurs à cliquer sur le lien en bio pour lire l’article complet.
- Pour les événements importants ou les lancements majeurs, utilisez le sticker de compte à rebours afin de créer de l’attente et d’inciter les utilisateurs à revenir sur votre profil à la fin du décompte.
- Ajoutez des GIF, des stickers et d’autres éléments visuels pour rendre vos stories plus ludiques, dynamiques et accrocheuses.
- Intégrez des hashtags pertinents dans vos stories pour que les personnes qui suivent ou recherchent ces hashtags – sans encore vous suivre – puissent aussi découvrir votre contenu.
- Servez-vous de la fonction sondage pour poser des questions, recueillir des préférences et obtenir des retours rapides, tout en renforçant l’interaction.
- Utilisez la boîte de questions (« Ask me a question » / Q&A) pour ouvrir un canal de dialogue plus direct avec votre communauté.
Considérer les stories Instagram comme un pilier de votre calendrier éditorial quotidien est une étape clé pour développer votre portée. Dès lors que vous captez l’attention des utilisateurs via les stories, il devient beaucoup plus simple de transformer ces interactions légères en abonnements et, à terme, en opportunités commerciales.
Si vous souhaitez aller plus loin et augmenter encore votre base d’abonnés afin d’améliorer l’engagement global, FansGurus peut vous accompagner. Grâce à nos services, vous pouvez acheter des abonnés, vues, likes, commentaires et partages sur Instagram, et ainsi faire progresser rapidement vos indicateurs d’interaction.
Créer des visuels dédiés pour vos contenus clés
Ajouter des images originales à vos publications rend votre contenu, votre page et votre marque bien plus attractifs et professionnels. De nombreuses entreprises, par souci de rapidité ou de coût, se reposent uniquement sur des banques d’images pour illustrer leurs articles de blog et posts sociaux. Pourtant, cette approche peut parfois se retourner contre vous et ne pas refléter fidèlement le message ou l’émotion de votre contenu.
Mieux vaut, lorsque c’est possible, utiliser des outils de design ou collaborer avec un designer pour créer des visuels uniques pour vos articles et campagnes importantes. Vous pouvez aussi vous appuyer sur des solutions comme Canva pour concevoir vos propres visuels. Essayez d’obtenir un style créatif, coloré et cohérent, car la plupart des utilisateurs réagissent d’abord à l’image avant de lire le texte. Faites en sorte que vos visuels soient suffisamment clairs et explicites, afin que l’audience saisisse rapidement l’idée principale de votre message.
Mettre en avant les témoignages et retours clients
L’un des moyens les plus efficaces pour faire avancer un prospect dans votre tunnel de vente reste d’utiliser la preuve sociale, en particulier les avis et recommandations de clients existants. En partageant des témoignages clients sur les réseaux sociaux, vous montrez concrètement à vos abonnés à quel point d’autres utilisateurs apprécient et recommandent votre produit ou service. Vous pouvez y associer une photo du client ou une mise en situation réelle, afin de rendre la publication encore plus visuelle et convaincante.
Pensez également à mettre en place un processus structuré pour recueillir régulièrement des retours de clients satisfaits, de sorte à pouvoir réutiliser ces témoignages non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi sur votre site (pages de cas clients, landing pages) et dans vos campagnes d’e-mailing, afin de construire un socle solide de preuve sociale autour de votre marque.
Partager des contenus externes que vous jugez pertinents
Ne limitez pas votre présence sur les réseaux sociaux à vos seuls contenus propriétaires. Si vous souhaitez être perçu comme une référence dans votre secteur, il est important de partager également des contenus de qualité produits par d’autres organisations ou créateurs, à condition qu’ils apportent une réelle valeur à votre audience.
En diffusant des articles ou des ressources que vous trouvez vous-même utiles et étroitement liés aux centres d’intérêt de vos abonnés, vous pouvez maintenir un flux de publications régulier sans sacrifier la qualité. Par la même occasion, vous renforcez votre position en tant que source d’information fiable aux yeux de votre communauté. Enfin, si vous mettez souvent en avant le contenu d’autres marques, celles-ci seront plus enclines à partager les vôtres en retour, ouvrant la porte à davantage d’interactions réciproques et, potentiellement, à de futures collaborations.