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市場にはたくさんの異なるeコマース用語があり、混乱するかもしれませんが、それはごく普通のことです。もしあなたがeコマースストアを開こうと考えているなら、これらの用語でがっかりしないでください。このビデオでは、最も重要なeコマース用語とその正確な意味を紹介します。
クリックごとの料金、履行、リダイレクト。え？もしあなたがすでにeコマースの世界に足を踏み入れているなら、これらの用語には必ず出会ったことがあるはずです。最初はとても混乱します。一つの言葉をGoogleで検索します。次に別の用語が出てきます。そして、一つのタグが100個に変わります。気づいたときには、すべてを終了して、YouTubeに戻り、あなたのお気に入りのドラマチャンネルを見ていることでしょう。
私は人々がドラマチャンネルを見るとは思いません、私だけだと思います。そしてあなたは再びYouTubeに戻り、面白い失敗動画を見ているのです。人々がまだ面白い失敗動画を見ていることを願っています。私も見ます。私たちは皆、そこで経験しました。
でも、あなたは運が良いです。私たちは起動プロセスを完了させませんでしたが、代わりに、始めるために理解すべき最も一般的で人気のあるeコマース用語のリストを作成しました。
今日は、2種類の用語を学びます。まず、一般的なeコマース用語を理解し、オンラインコース、チュートリアル、そしてお気に入りのドロップシッピングYouTube動画を閲覧できるようにしましょう。
もし、製品をオンラインで顧客に提示する最適な方法を学びたいのであれば、さらに重要なオンラインマーケティング用語を学びます。英語の授業で教えてもらわなかったことを学ぶ準備はできましたか？では、始めましょう。
まず、あなたが管理者で見ることになるいくつかの用語から始めましょう。あなたのShopify管理者は、あなたのバックエンドです。ここがあなたのビジネスを運営する場所です。
ビジネスが軌道に乗ったら、いくつかの注文を履行する必要があります。
さて、履行とは実際にはどういう意味でしょうか？
それはあなたが運営するビジネスの種類によります。もしあなたがドロップシッピングのビジネスをしているなら、履行とは、ドロップシッピングアプリ（例えば、Oberlo）に行き、供給者に注文を出して、彼らが製品を梱包してお客様に配送することを意味します。
しかし、自分で製品を梱包して販売している場合、履行は、実際にオンラインで注文を受け付け、製品を梱包してお客様に発送することを意味するかもしれません。
次のeコマース用語を理解することは非常に重要です。これはマージン、またはあなたの利益率です。利益率は、顧客が製品を購入する費用と製品自体のコストとの差を測る指標です。
今、例えば、あなたが直販を行っている場合、製品のコストは供給者に支払う料金です。例えば、犬用リードは供給者から5ドルかかるかもしれません。しかし、ウェブサイトにリストされている商品を20ドルで販売すると、その15ドルの差額があなたの利益率になります。これを理解することは非常に重要です。
次の用語はAOVまたは平均注文額です。これは顧客があなたの店舗を訪れたときに通常支払う金額です。計算は非常に簡単です。
それは、総売上高を総注文数で割ったものです。
今、もしあなたが始めたばかりなら、あなたは必ずしも平均注文額の利益をすぐには見ることができないかもしれません。しかし、より経験豊富なeコマースオーナーは、顧客が本当にあなたのウェブサイトを訪れた場合、追加の商品を購入する可能性が高まり、平均注文額が増えることを知っています。
次に理解すべき重要なeコマース用語はランディングページです。ランディングページは、顧客に情報を送る場所です。今、もしあなたが初心者なら、あなたは「ええ、顧客を直接私のホームページに送るだけじゃないの？」と思うかもしれません。違います。
通常、あなたは顧客を特定の製品ページに誘導したいのです。
しかし、eコマースにはさまざまな戦略があります。製品のコレクションや特定のプロモーションがあるページに送ることができます。しかし、ランディングページは意図的に作られたもので、実際には通常ホームページではありません。
ランディングページを離れ、直帰率という言葉に出会います。直帰率とは、単一のページを閲覧した後に店を離れる人の割合です。
すべてのeコマースサイトの平均直帰率は約41%〜55%です。
それは多くの人です。したがって、その範囲内の数字を見ると落ち込むことはありません。あなたのビジネスに最適な直帰率は25%〜40%の範囲です。
次にあなたが聞きたいeコマース用語はコンバージョンです。コンバージョンは、ユーザーを顧客に変えるプロセスです。
今、注意しなければならないのは、これが必ずしも金銭的な取引を意味するわけではないということです。
もちろん、eコマースの世界では、顧客になる人は製品を購入するだろうと思うのが理想的です。しかし、コンバージョンは、誰かがあなたのニュースレターにサインアップすることかもしれません。あるいは、誰かがあなたのeBookやコースに登録すれば、それもコンバージョンと見なされます。
リストの次の用語はコンバージョンファネルです。ファネルを理解することは非常に重要です。
一般的に、ファネルは、顧客がゴールに到達するまでに取る道です。
それはファネルと呼ばれるのは、上部が広い面積を持っていて、多くの顧客が入ることができるからです。ファネルが狭くなるにつれて、いくつかの顧客を失うことになりますが、それでも他の顧客と一歩一歩進んで、最下部のコンバージョンに到達します。
次に理解しなければならない用語はコンバージョン率です。コンバージョン率は、実際に顧客に転換した人の数と、あなたの店舗を訪れた人の数との比率を示すシンプルなパーセンテージです。
したがって、あなたがすべきことは顧客の数を訪問者の数で割ることです。
次に理解すべき用語は顧客生涯価値またはCLVです。これは、顧客があなたのオンラインストアで行ったすべてのインタラクションから予測される収益です。
多くのドロップシッピング業者や他のeコマース店のオーナーは、単一の商品を扱っています。これは、彼らが一つの商品に集中して広告や販売を行っていることを意味します。したがって、顧客が複数の商品を購入しない限り、顧客生涯価値は非常に低くなります。
次にあなたが本当に重要として理解しなければならない用語はカート放棄率です。カート放棄とは何でしょうか？さて、過去にチェックアウト時に何かを残したために、カート放棄のメールを受け取ったことがあるに違いありません。
カート放棄率は、商品をカートに追加してチェックアウトに進んだが、購入を完了しなかったトラフィックの割合です。
これらは一般的なeコマース用語であり、もしeコマースの世界にもっと深く入っていきたいのであれば、これらの用語を理解する必要があります。今から、eコマースの世界を探る際に非常に役立ついくつかのオンラインマーケティング用語を紹介したいと思います。
最も人気のある広告の一つはFacebook広告です。ここでは、Facebook Business Managerプラットフォームを使用して、FacebookおよびInstagramで広告を出し、顧客を転換しようとすることができます。
二番目はインフルエンサーです。以前は主にInstagramに限られていましたが、今ではYouTubeに完全に開放され、特にTwitchやTikTokのような新しいソーシャルメディアプラットフォームでも使用されています。
三番目はGoogle AdWordsです。これは他の二つほど人気がありませんが、それでも非常に効果的です。Google AdWordsを使うことで、Google検索結果の下に広告を表示できます。
マーケティング方法の最後に理解すべき重要な用語はSEOです。これは確かに遅いルールのマーケティング手法ですが、すべてのeコマースストアで使用されるべきです。
あなたが理解する必要がある最初の用語はFacebookピクセルです。Facebookピクセルは非常に小さなコードで、Shopifyストアにインストールすることができ、非常に簡単です。
次の二つの用語はよく私を困惑させますが、これらを非常に明確に理解し、覚える手助けができることを願っています。
次に理解すべき重要な用語はCPMです。FacebookのチュートリアルやFacebook広告コースを見ていると、必ずこれに出くわします。
次の用語はもう一つの略語です。すみません。しかし、これは非常に重要です。
今日紹介する最後の略語はCPC、すなわちクリック単価です。クリック単価は、誰かがあなたのリンクをクリックするために必要な平均的な費用を指します。
今、私はリンクについて話していますが、これはeコマース用語として正しく使われていません。私はリンクの代わりにCTAと言うべきで、これは「行動を促す呼びかけ」を意味します。
最後に紹介する二つの用語があります。時々これらに遭遇することがあるかもしれませんが、理解することが重要です。最初はリターゲティングです。
私が個人的に好きな、しかし最初は非常に混乱した用語の一つがABテストです。見た目は洗練されていて難しそうですが、実際にはとてもシンプルです。