1. 規約への同意および契約当事者
1.1 本利用規約（以下「本規約」）は、お客様とFansGurusとの契約であり、fansgurus.comへのアクセス、FansGurusアカウントの登録・利用、残高入金、API利用、注文およびカスタマーサポートに適用されます。
1.2 FansGurusの登録住所は6001 Beach Rd, Singapore 199589です。法的および一般的な連絡はfansgurus@gmail.comへお送りください。
1.3 登録、入金、注文、API利用またはサービスの継続利用により、お客様は本規約、参照により組み込まれるプライバシーポリシーおよび該当サービスの説明を読み、同意したものとみなされます。同意しない場合は利用しないでください。
1.4 速度、数量、地域、補填期間等、サービスページの個別条件は当該注文に適用され、置き換えられていない事項には本規約が適用されます。
2. 利用資格および確認
2.1 お客様は18歳以上で完全な法的能力を有するものとします。法人・団体を代表する場合、当該団体を拘束する正当な権限を有するものとします。
2.2 登録および取引情報は真実、正確、完全かつ最新で、他人になりすますものであってはなりません。
2.3 FansGurusは、法令・決済規則、詐欺・マネーロンダリング防止、制裁遵守または安全のため合理的に必要な場合、本人、法人、資金源または取引目的の資料を求めることができます。合理的な確認を拒否した場合、高リスク機能・注文の制限または法令に従った資金処理を行うことがあります。
3. アカウントおよびセキュリティ
3.1 パスワード、認証コードおよびAPIキーを保護し、アカウント上の活動に責任を負ってください。不正利用を発見した場合は直ちに通知してください。
3.2 書面による許可なく、アカウントまたはAPIキーを販売、賃貸、貸与、譲渡し、権限のない者と共有することはできません。
3.3 FansGurusは第三者SNSのパスワードを求めません。特定サービスに明確かつ適法な認証手続がある場合を除き、提供しないでください。
4. サービスの内容および範囲
4.1 FansGurusは、フォロワー、いいね、再生、閲覧、共有、コメント、ライブ配信エンゲージメント等の宣伝・成長サービスを提供します。提供経路とトラフィック源はサービスごとに異なります。
4.2 名称、対象プラットフォーム、推定速度、最小・最大数量、地域、対象属性、維持、補填期間等は注文時の表示に従います。明示的な保証がない限り、納期は目安です。
4.3 明記がない限り、継続的活動、地域、性別、興味、維持率、自然な反応、検索・推薦順位、広告収益、収益化資格、販売転換その他の事業成果を保証しません。
4.4 明記がない限り、第三者アカウントの所有権、認証、公式承認、コンテンツ制作、広告またはアカウント運用を提供しません。
4.5 法令、安全、技術、供給元または第三者方針の理由により未購入サービスを変更・終了できます。有料注文については合理的に履行を継続し、同等の代替を提示し、または未完了分をFansGurus残高へ返還します。
5. 第三者プラットフォームおよびリスク
5.1 書面で明記されない限り、FansGurusはInstagram、TikTok、YouTube、Facebook、Telegram、X、Spotify、Discordその他と提携、認可、推奨または代理関係にありません。
5.2 第三者は一部サービスを不正なエンゲージメント、無効トラフィックまたは規約違反と判断し、数値削除、推薦制限、収益取消、機能停止またはアカウント停止を行うことがあります。
5.3 注文前に対象プラットフォームの最新規則と法令を確認する責任はお客様にあります。注文の受付は第三者規則への適合や措置の防止を保証しません。
5.4 広告収益、報酬、認証その他の利益を欺瞞的に得るため、または消費者、広告主、投資家、一般公衆に誤解を招く影響力を示すために利用できません。
6. 適法な利用および禁止行為
6.1 サービスは適法な目的に限り利用し、提出するアカウント、リンク、コンテンツおよび情報について必要な権利を有しなければなりません。
6.2 犯罪、詐欺、資金洗浄、テロ資金、違法資金移転または規制回避、著作権・商標・プライバシー・名誉侵害、なりすまし・無断アカウント操作・盗難アカウント取引、広告クリック詐欺・虚偽レビュー・政治・選挙・市場操作、マルウェア・詐欺・憎悪・脅迫・名誉毀損・嫌がらせ、無断スクレイピング・自動化、認証・制限・決済・地域・制裁・安全対策の回避、脆弱性悪用・システム妨害、FansGurusのなりすまし、他者への嫌がらせや個人情報公開は禁止します。
7. 注文状態および計測基準
7.1 状態はPending（保留）、Processing / In Progress（処理中）、Completed（完了）、Partial（一部完了）、Canceled（取消）、Refunded（返金）です。対象となる未完了額はFansGurus残高に返還されます。
7.2 注文後、システムは対象の公開エンゲージメント数を開始数量として自動記録します。非公開設定、表示遅延または技術制限がある場合、バックエンド記録その他の合理的証拠を使用できます。
7.3 納品は主としてFansGurusバックエンドで正常に送信された数量で計測します。第三者審査、遅延、アルゴリズム削除または他社の同時提供により公開数値が異なる場合があります。
7.4 合理的な超過納品は無料で、返還不要です。
8. 納品およびお客様の協力
8.1 正確で公開されアクセス可能なリンクまたはユーザー名を提出し、処理中はコンテンツとアカウントを利用可能に保ってください。
8.2 誤ったリンクまたは非公開アカウントにより履行できない場合、確認後に自動取消し、対象額を残高へ返還します。
8.3 お客様がコンテンツ削除、ユーザー名変更、アカウント閉鎖・非公開化等で履行を妨げた場合、バックエンド上の正常送信数量の費用を控除し、残額を返還します。
8.4 計測に影響する同一対象への重複注文または他社の同時利用をしないでください。その場合、正確な計測、補填または返金を保証できません。
9. アフターサポート、減少および補填
9.1 有効な申請は通常24～48時間以内に確認または回答します。第三者障害、データ確認、複雑な注文または不可抗力により長くかかる場合があります。
9.2 サービスページの保証期間中、減少、不足または未完了について申し立てできます。期間後は法令上必要な場合を除き無料補填を提供しない場合があります。
9.3 補填期間はサービスにより30日、60日、90日、180日または360日です。「補填なし」「保証なし」または期間表示のないサービスには無料補填がありません。
9.4 補填は原則として保証期間中の当該注文に起因する確認済み純減少分のみです。削除、リンク・名称変更、非公開、第三者措置、他社利用、自然変動または開始数量を確認できない場合は対象外となることがあります。
9.5 注文番号、対象リンク、説明および合理的に求められる非機密証拠をご提出ください。
10. 価格、入金および残高
10.1 注文時の価格が適用され、将来の価格変更は支払済み注文に遡及しません。
10.2 支払いの受領・確認後、残高へ反映します。決済事業者・ブロックチェーン手数料、為替差および税は決済ページまたは事業者規則に従います。
10.3 FansGurus残高はサービス購入のみに使用でき、強行法規、重複支払いまたは確認済みの誤入金を除き、原則として出金、譲渡または現金化できません。
10.4 残高に有効期限はありませんが、詐欺、制裁、違法行為その他適法なアカウント制限時には利用を停止できます。
10.5 プロモーションクレジットは残高に追加されサービスに利用できますが、出金・現金化できず、キャンペーン条件が適用されることがあります。
10.6 金額、通貨、ネットワークまたはアカウントの誤りは証明資料とともに直ちにTelegramサポートへ連絡してください。確認されたスタッフの誤りは修正します。お客様が誤ったネットワーク、住所、通貨または決済情報を選択しFansGurusが受領していない資金は回収できない場合があります。
11. キャンセル、返金および決済紛争
11.1 返金は、強行法規、重複・無断支払いまたは別途合意を除き、元の決済方法ではなくFansGurus残高へ行います。
11.2 処理開始・費用発生前は取消可能です。処理中の注文は通常取消できず、確認された未完了分を比例返還します。
11.3 誤リンク・非公開アカウントは8.2、お客様による削除・アカウント変更は8.3に従い、正常送信分を控除して処理します。
11.4 推定期間内に正常処理中の注文は計画変更だけでは通常返金されません。合理的期間を超え、確認後も完了不能なら未提供分を返還するか同等の代替を合意します。
11.5 誤りは注文番号と証拠を添えて申告し、通常24～48時間以内に確認します。虚偽、偽造証拠または不当なチャージバックでサービスと支払返還の双方を得ることは禁止します。
12. お客様のコンテンツおよび知的財産
12.1 リンク、ユーザー名、コメント、画像、説明、APIパラメータその他の提出物に責任を負い、提出・処理・使用に必要な権利を有するものとします。
12.2 納品、サポート、リスク管理および紛争解決に必要な範囲で、供給者による必要な処理を含む非独占的で限定的な使用許諾をFansGurusに付与します。
12.3 サイト、ソフトウェア、インターフェース、ブランド、商標、ロゴ、原文およびデータ構造はFansGurusまたは許諾者に帰属します。無断複製、ミラー、リバースエンジニアリングまたは公式承認の誤認は禁止します。
13. データおよびプライバシー
13.1 アカウント・連絡先、注文リンク、支払状況、IP、端末、ログおよびサポート記録を、管理、納品、サポート、決済確認、不正防止、安全および法令遵守のため処理できます。
13.2 必要な処理は合理的保護措置の下、ホスティング、決済、サポート、分析事業者および供給者へ委託できます。
13.3 データは目的、サポート、紛争および法的義務に必要な期間保存します。アカウント閉鎖は法的保存が必要な取引・決済・安全記録の即時削除を意味しません。
13.4 適用法により、アクセス、訂正、削除、特定同意の撤回または閉鎖を請求できます。詳細はプライバシーポリシーに従います。
14. APIおよび再販業者
14.1 API利用者は文書、レート制限および安全要件を守り、キー共有、制御回避または自動化濫用をしてはなりません。
14.2 再販業者は顧客向け説明、価格、約束およびサポートに責任を負います。書面許可なく公式代理店を名乗り、速度、品質、返金、維持または結果に関するFansGurusの約束を拡張できません。
14.3 最終顧客の注文も本規約に従い、再販により禁止事項、制裁または決済審査を回避できません。
15. 違反時の措置
15.1 規約、法令、決済規則または安全の違反が合理的に疑われる場合、警告、是正要求、注文拒否・取消、入金・API制限、機能・アカウント停止または終了を比例的に行えます。
15.2 詐欺、資金洗浄、無断支払い、制裁または違法行為の疑いがある場合、取引を停止し、記録を保存し、決済事業者、規制当局、警察または裁判所へ報告できます。
15.3 緊急リスク、犯罪疑い、法的通知禁止または調査妨害のおそれがない限り、主な理由を合理的に説明し異議申立経路を提供します。
15.4 アカウント制限は全残高の自動没収ではなく、正当残高、特典、紛争・不正資金および未完了注文を区別して処理します。
16. 免責および責任制限
16.1 法令が許す最大限で、サービスは「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供され、中断なし、無誤謬または継続互換を保証しません。
16.2 第三者方針・アルゴリズム変更、削除、制限、ネットワーク・クラウド・決済障害、規制措置、戦争、災害その他合理的支配外の事由には合理的支援を行いますが、支配不能な結果に責任を負いません。
16.3 法令上許される範囲で、利益、収益、信用、機会、収益化資格または間接、付随、特別、結果的損害に責任を負いません。
16.4 注文に関する総責任は紛争注文に実際に支払われた金額を超えません。ただし詐欺、故意、重過失または法的に制限できない責任を除外しません。
17. お客様による補償
法令上許される範囲で、違法利用、無断・侵害コンテンツ、第三者権利侵害、不当チャージバックまたは規約違反によりFansGurusが負う第三者請求、罰金および合理的直接損失を補償します。FansGurusは合理的に損失を軽減します。
18. 停止、アカウント閉鎖および終了
18.1 サポートを通じ閉鎖を請求できます。閉鎖前に確認、未完了注文、残高、紛争および法的保存義務を処理できます。
18.2 重大違反、違法行為、詐欺、安全リスクまたは恒久的終了の場合、サービスを停止・終了できます。お客様の違反が原因でない場合、未完了注文と対象残高を合理的に処理します。
18.3 性質上存続すべき決済、知的財産、責任、補償、紛争および記録保存条項は終了後も有効です。
19. 未成年者、輸出管理および制裁
19.1 原則として18歳以上の完全な法的能力を有する者にのみ提供し、年齢確認およびアカウント停止を行えます。
19.2 輸出管理、経済制裁、マネーロンダリング・テロ資金防止法に反する利用・購入・再販、または制裁対象者・団体・地域のための取引は禁止します。
19.3 制裁・取引リスクを審査し、取引を拒否、停止、制限または報告できます。資金は法令および決済事業者の適法な要求に従い処理します。
20. 規約変更および通知
20.1 法律、運営、技術または安全上の理由で規約を変更できます。通常変更は掲載後の利用と新規注文に適用され、権利に重大な変更はサイト、アカウント、メール等で通知します。
20.2 法令、安全または緊急リスクが即時適用を求めない限り、有料注文は注文時の規約と説明に従います。
20.3 通知はサイト、アカウント、登録メールまたはサポートチケットで行えます。重大な制限、残高処理または変更には直接通知を合理的に試みます。
21. 準拠法および紛争解決
21.1 本規約はシンガポール法に準拠しますが、お客様の常居所における強行的消費者権利を排除しません。
21.2 当事者はまずサポートまたはfansgurus@gmail.comを通じ誠実に解決を試みます。解決しない場合、強行的消費者法が別途定めない限りシンガポールの管轄裁判所に提起できます。
22. 一般条項
22.1 本規約、プライバシーポリシー、注文ページおよび個別条件がサービスに関する完全な合意を構成します。
22.2 一部条項が無効でも他は有効で、無効条項は法的に可能な限り本来の目的に近く解釈されます。
22.3 権利行使の遅延は権利放棄ではありません。
22.4 翻訳相違時の優先言語は公開前に指定し、強行的消費者権利は引き続き適用されます。
23. お問い合わせ
プラットフォーム：FansGurus
登録住所：6001 Beach Rd, Singapore 199589
カスタマーサポート：https://t.me/fansgurus