DuoPlus雲手機用戶必讀：常見問題詳解

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為了讓更多使用者更了解 DuoPlus 的效能與操作，我們特別整理了一些高頻問題並給出詳細解答，讓大家在使用雲機時可以操作得更清楚、更順暢。

雲手機效能

Q：什麼是雲手機？雲手機可以用來做什麼？

DuoPlus 雲手機是一台運行在雲端、資料也儲存在雲端的真實 ARM 行動手機。每台雲手機都擁有獨立的裝置參數，搭配代理 IP 後，可以模擬不同地區的真實行動裝置。你可以在雲手機裡運營 TikTok、WhatsApp 等各類社群媒體業務。

Q：DuoPlus 雲手機支援哪些 App？

支援並可以順暢運行大部分海外主流App。

1）使用者可以直接在雲手機後台下載 TikTok、Facebook 等 App，並支援批量預裝。

2）也可以先在 Google Play 下載 App，或下載 APK 安裝包，再上傳到雲手機中安裝使用。

Q：雲手機的規格是什麼？

每台雲手機預設配置 8 核心 CPU、4 GB 記憶體與 32 GB 儲存空間，系統版本可在 Android 10 / Android 11 / Android 12 之間選擇。

Q：DuoPlus 的風控能力怎麼樣？

經過多輪版本更新與調整，DuoPlus 雲手機的風控能力已經得到全面升級，能有效降低被海外 App 風控偵測的風險。

Q：雲手機可以收發簡訊 / 打電話嗎？可以綁定我自己的手機號嗎？

雲手機生成的 SIM 卡為虛擬卡，無法用於收發簡訊或撥打電話。此外，雲手機目前不支援 eSIM，因此也無法將你的個人手機號綁定到雲手機上用於簡訊或通話。

Q：DuoPlus 雲手機提供哪些實用功能？能帶來什麼價值？

1. 批量 App 管理：DuoPlus 雲手機支援批量安裝 / 解除安裝 / 開啟 / 重啟 App，大幅降低多帳號、多設備的日常管理成本。

2. App 預裝：設定好預裝 App 後，你團隊新購買的每一台雲手機，在首次啟動或「一鍵新機」之後，都會自動安裝這些 App，無需再次登入商店逐一下載。

3. Android 版本切換：目前提供 Android 10 與 Android 12 等版本，可隨時切換，以方便你根據不同業務需求選擇更合適的系統環境。

4. 直播能力：DuoPlus 支援真人直播與 24 小時無人值守直播，提供多條穩定推流路線，方便做直播帶貨與長時段直播場景。

5. 一鍵ROOT：雲手機支援一鍵 ROOT，開啟更多系統權限，方便有進階需求時進行更深度的操作（需自行評估風險）。

6. 團隊共享：DuoPlus 雲手機支援團隊管理，邀請成員加入團隊後，成員即可使用你的雲手機。你也可以將某台雲手機直接共享給任何使用者，即使對方沒有 DuoPlus 帳號，也能透過連結與密碼進行操作。

雲手機代理

Q：雲手機本身有網路嗎？為什麼一定要配置代理？

雲手機本身只是虛擬裝置，並沒有自帶網路，必須搭配代理才能使用。配置代理的原因主要有以下幾點：

l 提供網路連線能力：代理就相當於雲手機的「寬頻連線」。只有在配置好代理之後，雲手機才能連上網路，否則會顯示「未配置代理」。

l 維護匿名性：代理對於在 App 內保持使用者匿名非常關鍵，可以更好地保護隱私，避免暴露你的真實 IP 位址。

l 手機環境模擬：DuoPlus 雲手機可以根據所配置代理 IP 的地理位置，自動模擬對應的 SIM 卡、基地台與 GPS 資訊。

Q：雲手機代理去哪裡購買？

你可以從第三方代理服務商購買，也可以參考官方網站整合的代理資源。建議直接諮詢代理服務商客服，說明你的業務需求與使用場景，對方會介紹自家產品並推薦適合的方案。

Q：為什麼代理檢測失敗？

可能的原因包括：代理資訊填寫錯誤、使用了不支援的地區、配置的是本地區域網路類型代理、代理 IP 需要白名單授權等。詳細說明可參考此教學（https://help.duoplus.cn/docs/proxy-check-failure）。

雲手機使用與計費

Q：雲手機費用是如何計算的？什麼是算力？固定算力和臨時算力有什麼區別？

1）DuoPlus 雲手機的費用主要由 裝置訂閱費與雲手機運行時所產生的算力費 組成。裝置訂閱可以按短期或長期購買。

2）算力是指雲手機開機時所佔用的 CPU 與記憶體資源。 每次開啟雲手機都會佔用算力，關機後算力即釋放。每一次開機，都需要選擇使用「臨時算力」或「固定算力」來啟動雲手機。

·臨時算力屬於按需租用的算力，按照雲手機實際開機時長計費，在你啟動設備時從帳戶餘額中扣除費用；關機後不再產生費用。

·固定算力則是長期租用的算力，可理解為你可以同時啟動的實例數量。使用已購買的固定算力啟動雲手機時，不再額外產生運行時長費用，多台雲手機可以共用同一份固定算力，幫助你進一步節省成本。

小提示：你可以登入 DuoPlus 官方網站查看詳細資費說明，再依照自身需求選擇合適的方案。

Q：雲手機只能在電腦上使用嗎？

DuoPlus 支援在 PC、平板與手機上登入使用，跨平台操作無壓力，並提供全新 Windows 與 macOS 客戶端。

Q：不同雲手機之間會互相關聯嗎？

每台雲手機都是獨立環境，不會與你本地實體手機的資訊產生關聯，你也可以無上限建立多台雲手機，非常適合做多帳號管理。

Q：DuoPlus 支援哪些批量操作？

支援批量 App 下載與預裝、批量檔案上傳、批量雲手機控制、批量自動養號等多種操作。

Q：如果我用雲手機運營 TikTok 發影片，會有流量嗎？

TikTok 的流量分發與使用者行為、IP 品質以及影片內容密切相關。只要代理 IP 品質可靠，加上你持續耐心地養號與輸出內容，就可以獲得相對正常的流量分發。

Q：出現 “Connection lost, please reconnect or contact customer service [2004 : Error Message]” 代表什麼意思？

這類提示多半與網路連線問題有關，你可以嘗試切換不同路線。如果你的本地網路在中國大陸，無法直接使用預設路線連線，詳細請參考此教學（https://help.duoplus.cn/docs/xian-lu-xuan-ze）。

Q：為什麼使用過程中感覺雲手機非常卡？

1）操作卡頓：滑動、點擊不順暢，多半與你本地網路到 DuoPlus 伺服器的連線穩定度有關。

2）網頁 / App 載入慢：雲手機內部的網頁與 App 載入速度，主要取決於你所使用的代理 IP 網路品質。