TikTok 的成長速度令人驚嘆。這個熱門短影音分享平台僅在美國就擁有約 1.5 億使用者。 其中國母公司字節跳動目前正試圖複製亞馬遜在物流領域的成功，希望在更廣闊的電子商務賽道上展開正面競爭。
從亞馬遜模式看電商物流擴張
在亞馬遜發展初期，透過與聯邦快遞（FedEx）以及聯合包裹服務公司（UPS）的合作， 這家電商巨頭得以依靠值得信賴的專業承運商快速擴大規模。 隨著業務持續成長，亞馬遜最終建立起專屬的配送中心網絡與自有車隊系統。
如今，僅亞馬遜一家公司就佔據了美國電子商務市場約 40% 的市占率， 成為電商領域無法忽視的主導力量。
TikTok 物流佈局：從第三方到自有體系？
電子商務領域競爭激烈，分析師普遍認為，TikTok 推出自有物流服務的動作， 可能會讓它走上類似亞馬遜的發展路線。 目前 TikTok 仍主要依賴第三方賣家自行處理出貨與履約。
不過，字節跳動認為，隨著 TikTok Shop 的發展，有機會吸引更多使用者直接在平台內購物， 並透過提供高效率、可信賴的配送體驗，進一步提升使用者黏著度。 兩家知名物流供應商 Newegg 與 ShipBob 正與 TikTok 商談合作， 將負責處理訂單的倉儲、揀貨、包裝與貨運等環節，後續則交由私人配送網絡完成最後一哩路派送。
TikTok Shop 面臨的關鍵挑戰
然而，TikTok Shop 能否真正走向成功，很大程度上取決於整體購物體驗。 TikTok 目前在內容分發上的演算法已相當成熟，能針對每一位使用者提供高度個人化的影片推薦， 這也自然催生了龐大的內容創作者與網紅經濟。
透過 TikTok Shop，使用者可以一邊觀看短影音或直播，一邊點擊連結直接下單購買， 有點類似 HSN 或 QVC 等傳統電視頻道的家庭購物，只是以更即時、互動的數位形式呈現。
一旦某款商品爆紅，隨之而來的挑戰就是如何「跟上庫存」。 對許多知名網紅而言，需求暴增十分常見，而訂單激增也很容易讓即便成熟的供應鏈系統面臨壓力甚至失衡。
另一項障礙則是支付習慣。許多使用者仍然對在社群 App 內直接輸入信用卡資訊抱持保留態度。 雖然這種情況有望隨時間逐步改善，但長期來看，仍會有一部分人對此模式感到不安或抗拒。
最後，TikTok 還面臨監管風險。美國仍有可能對 TikTok 採取更嚴格的限制措施，甚至全面禁用。 地緣政治局勢的變化，也有可能加速相關立法立場的轉變，進而影響 TikTok 在電商與物流上的長期佈局。
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