Se ao tentar entrar aparece uma mensagem como «Este número de telefone foi banido», sua conta está suspensa ou excluída. Na maioria dos casos é um falso positivo (false positive) da detecção automática de spam, então se você usava a conta normalmente, dá para reverter na maioria das vezes com um recurso.
Resposta rápida (2026): para recorrer da suspensão, envie um e-mail para recover@telegram.org, ou use no app Settings → Help → Ask a Question, ou ainda telegram.org/support. No e-mail, informe seu número de telefone e o uso legítimo da conta de forma curta e factual. A resposta costuma levar 3–7 dias úteis; se não houver retorno em 48 horas, envie alguns follow-ups educados para aumentar a chance de uma revisão humana. (Com base no processo oficial de suporte do Telegram, verificado em 2026-07.)