Cách sử dụng phân tích Twitter để tăng cường tương tác của bạn

Twitter là một nền tảng mạng xã hội nhanh chóng và thú vị, và điều quan trọng nhất là, đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, nó hoàn toàn miễn phí. Nó có thể giúp tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn, xây dựng một nhóm khách hàng trung thành và tăng doanh thu — tất cả mà không cần chi phí ban đầu.

Tuy nhiên, khi bạn bắt đầu sử dụng Twitter, bạn sẽ nhận thấy rằng ngày càng nhiều chủ cửa hàng trực tuyến đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý chỉ với 280 ký tự. Chính vì vậy, bạn cần phải hoàn thiện chiến lược của mình và nổi bật, và phân tích Twitter có thể giúp bạn làm điều đó. Sử dụng các nền tảng như fansgurus.com, bạn có thể tăng cường sự tương tác trên Twitter thông qua lượt thích, retweet, bình luận, lượt xem và tăng trưởng người theo dõi.

Phân tích Twitter cung cấp những dữ liệu quý giá có thể giúp bạn tạo ra những nội dung có ý nghĩa, giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu của mình. Cuối cùng, người dùng Twitter tương tác với các thương hiệu theo những cách rất quan trọng. Nếu bạn không phân tích hiệu suất của các tweet, bạn có thể bỏ lỡ các chỉ số quan trọng của Twitter có thể giúp bạn cải thiện chiến lược tiếp thị trên Twitter và tối đa hóa tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI) của mình.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu phân tích Twitter là gì, tại sao nó lại là một công cụ tuyệt vời và cách sử dụng nó để xác định sự thành công của các chiến dịch Twitter của bạn. Hơn nữa, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các công cụ phân tích Twitter mà bạn có thể sử dụng để hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh và tăng người theo dõi của mình.

Phân tích Twitter là gì?

Phân tích Twitter cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác của các tweet của bạn, lượt nhấp chuột, số lần retweet, số lượt thích, số trả lời và nhiều chỉ số khác. Những dữ liệu này không chỉ liên quan đến hoạt động của bạn trên Twitter, mà còn liên quan đến hoạt động của tất cả những người theo dõi bạn hoặc tương tác với tweet của bạn. Twitter phân tích những hoạt động này để tạo ra một bộ phân tích tweet phong phú, hiển thị hiệu suất tài khoản Twitter của bạn. Tất cả các dữ liệu này có thể được tìm thấy trong bảng điều khiển phân tích của Twitter.

Làm thế nào để truy cập phân tích Twitter?

Bạn có thể truy cập phân tích Twitter bằng cách đăng nhập vào tài khoản Twitter của mình và nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Điều này sẽ mở ra một menu thả xuống, từ đó bạn có thể chọn "Phân tích" để đến trang chủ phân tích.

Cách khác để truy cập bảng điều khiển phân tích Twitter

Hoặc, bạn có thể truy cập trực tiếp vào bảng điều khiển phân tích Twitter tại analytics.twitter.com. Một khi bạn vào bảng điều khiển, Twitter sẽ bắt đầu trích xuất dữ liệu về số lần hiển thị và mức độ tương tác của các tweet của bạn.

Bạn cũng sẽ thấy các tab như "Tweets", "Audience", "Events", "Videos" và "Conversion Tracking". Mỗi tab cung cấp một bộ thông tin chi tiết riêng. Ví dụ, khi bạn nhấp vào tab "Tweet Activity", bạn sẽ có thể xem phân tích người dùng Twitter theo thời gian thực cho từng tweet.

Phân tích Twitter có miễn phí không?

Có, phân tích Twitter là miễn phí. Mọi người dùng Twitter đều có thể truy cập phân tích của mình miễn phí bằng cách làm theo các bước trên. Bên cạnh bảng điều khiển tích hợp sẵn trong Twitter, còn có nhiều ứng dụng phân tích Twitter miễn phí và trả phí mà bạn có thể sử dụng để khai thác sâu hơn các dữ liệu. Chúng tôi sẽ nói thêm về những công cụ này sau.

Phân tích Twitter cho thấy những gì?

Twitter cung cấp một loạt các chỉ số mà bạn có thể sử dụng để phân tích dữ liệu. Dưới đây là những chỉ số quan trọng nhất giúp bạn hiểu hiệu suất tài khoản của mình:

Lượt hiển thị trên Twitter

Lượt hiển thị trên Twitter là số lần một tweet được nhìn thấy bởi người dùng. Đây là con số quan trọng vì nó cho biết liệu số người xem tweet của bạn đang tăng hay giảm. Nếu số này đang tăng, bạn đang đi đúng hướng, nhưng nếu giảm, bạn có thể cần phải điều chỉnh chiến lược của mình.

Tỷ lệ tương tác

Tỷ lệ tương tác là tổng số tương tác trong một khoảng thời gian chia cho số lượt hiển thị trong cùng một khoảng thời gian. Nếu bạn muốn biết cách đo lường mức độ tương tác trên Twitter, đây chính là chỉ số cần tìm.

Tóm tắt 28 ngày

Tóm tắt 28 ngày trong phân tích Twitter cho thấy sự so sánh của tài khoản bạn với giai đoạn trước. Điều này giúp bạn hiểu rõ liệu tài khoản của bạn đã phát triển hay thu hẹp trong thời gian này.

Đề cập phổ biến

Đề cập phổ biến làm nổi bật các tweet đề cập đến tên của bạn hoặc thương hiệu của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ những tweet có số lượt hiển thị cao nhất trong thời gian đó mới được hiển thị. Theo dõi chỉ số này để hiểu ai đang tham gia vào các cuộc trò chuyện về thương hiệu hoặc tài khoản của bạn.

Tweet phổ biến

Tweet phổ biến là các tweet có số lượt hiển thị cao nhất trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh chiến lược nội dung Twitter của mình cho năm 2025 và tiếp tục tăng số lượt hiển thị.

Người theo dõi phổ biến

Chỉ số này hiển thị những người theo dõi quan trọng nhất trong tháng của bạn và số lượng người theo dõi mà họ có. Mặc dù những người theo dõi này chưa chia sẻ lại nội dung của bạn, họ có lượng khán giả tiềm năng lớn nhất. Nói ngắn gọn, những người theo dõi hàng đầu của bạn có khả năng mở rộng phạm vi ảnh hưởng của tweet thông qua các bình luận, đề cập và retweet. Hãy chắc chắn phân tích các chỉ số đề cập của Twitter để biết bạn đang được đề cập ở đâu và bởi ai.

Tỷ lệ hoàn thành video

Twitter tính tỷ lệ hoàn thành video bằng cách chia số lượt xem video đầy đủ cho số lần video bắt đầu. Nói cách khác, tỷ lệ hoàn thành video cho thấy tỷ lệ phần trăm người xem đã xem toàn bộ video trong tổng số người đã bắt đầu xem. Bạn có thể sử dụng điều này để phân tích độ phổ biến của video và quyết định xem có nên đăng những video tương tự trên tài khoản Twitter của mình không.

Ưu điểm của việc sử dụng phân tích Twitter là gì?

Sử dụng phân tích Twitter để thông báo chiến lược của bạn mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới đây là một số lợi ích trực tiếp mà bạn có thể mong đợi đạt được:

1. Khám phá thêm về hiệu suất của các tweet của bạn

Bảng điều khiển phân tích tích hợp sẽ hiển thị các chỉ số của mỗi tweet. Bạn có thể xem tổng số lượt hiển thị và mức độ tương tác mà tweet của bạn tạo ra, cũng như tỷ lệ tương tác tổng thể. Nếu bạn thấy một sự gia tăng lớn trong lượt hiển thị, bạn có thể xem lại các tweet trong những ngày đó để tìm ra nguyên nhân của sự thành công này.

2. Hiểu rõ hơn về dữ liệu khán giả của bạn

Sử dụng phân tích Twitter, bạn có thể dễ dàng hiểu rõ hơn về những người theo dõi của mình, biết họ nói những ngôn ngữ nào, phân bổ theo độ tuổi, nơi họ sinh sống, giới tính và thói quen mua sắm trực tuyến. Những thông tin này sẽ giúp bạn phát triển một chiến lược Twitter nói chuyện trực tiếp với khách hàng lý tưởng của bạn.

3. Tìm thời gian tốt nhất để tweet

Chắc chắn bạn đã biết không nên tweet vào lúc 3 giờ sáng khi mọi người đều đang ngủ. Nhưng thời gian tốt nhất trong ngày hoặc cuối tuần là khi nào? Khi thực hiện phân tích dữ liệu Twitter, bạn sẽ thấy các mô hình tham gia, giúp bạn thu hút nhiều người hơn theo thời gian.

4. Kiểm tra hiệu suất chi tiêu quảng cáo trên Twitter của bạn

Khi bạn sử dụng các tweet được quảng bá để thu hút sự chú ý, bạn muốn biết liệu bạn có đang tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình hay không. May mắn thay, phân tích dữ liệu của Twitter cho phép bạn so sánh các lượt hiển thị trả tiền với các lượt hiển thị tự nhiên, giúp bạn hiểu cách các tweet quảng bá hoạt động.

Làm thế nào để sử dụng phân tích Twitter?

Vậy bạn có thể tận dụng dữ liệu phân tích Twitter như thế nào? Có vài cách để làm điều đó.

Đầu tiên, bạn có thể sử dụng dữ liệu này để xác định loại nội dung nào hoạt động tốt nhất cho tài khoản và mục tiêu của bạn. Biểu đồ "Sở thích" trong tab "Tổng quan và Lối sống" sẽ giúp bạn xem các chủ đề phổ biến và tỷ lệ phần trăm người theo dõi của bạn quan tâm đến những chủ đề đó. Sau đó, bạn có thể tạo và tổng hợp nội dung xung quanh những chủ đề này để thu hút sự chú ý của khán giả.

Phân tích các tweet của bạn và tìm loại nội dung hiệu quả nhất

Một cách quan trọng khác là phân tích các tweet của bạn để xem tweet nào thúc đẩy nhiều lượt retweet, thích và nhấp vào nội dung mà bạn đang thúc đẩy (hoặc bán). Tìm ra loại tweet nào có nhiều sự tham gia nhất và tìm kiếm các mô hình chung có thể sao chép được.

Để làm điều này, hãy tự hỏi mình các câu hỏi sau về các tweet phổ biến nhất:

• Những tweet này sử dụng loại ngôn ngữ nào? Nó có phải là ngôn ngữ thân mật, phân tích hay kể chuyện không?
• Có phải phần lớn các tweet phổ biến đều có hình ảnh hoặc video không? Các yếu tố hình ảnh đóng vai trò gì?
• Những tweet này có hashtag nào?

Bài tập này sẽ giúp bạn tìm ra những đặc điểm tốt nhất của các tweet thành công nhất. Sau đó, bạn có thể bắt đầu tạo và chia sẻ các tweet có các đặc điểm này để thúc đẩy sự tham gia liên tục.

Sử dụng dữ liệu sự kiện để lên kế hoạch nội dung

Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu sự kiện để tạo ra nội dung liên quan đến các sự kiện sắp tới, kỳ nghỉ lễ hoặc các hội nghị. Chỉ cần nhấp vào tab "Sự kiện" trong bảng điều khiển phân tích Twitter để xem danh sách các sự kiện đang diễn ra hoặc sắp xảy ra.

Để có thêm ý tưởng về nội dung, hãy nhấp vào bất kỳ sự kiện nào để tải dữ liệu về quy mô khán giả và các tweet phổ biến liên quan đến sự kiện đó. Tùy thuộc vào tính chất của sự kiện và nhân khẩu học của khán giả, loại nội dung mang lại nhiều sự tham gia nhất có thể khác nhau.

Các công cụ phân tích Twitter tốt nhất là gì?

Bên cạnh bảng điều khiển phân tích Twitter gốc, có một số công cụ bên thứ ba có thể giúp bạn phân tích, theo dõi và lập kế hoạch nội dung của các tweet. Dưới đây là một danh sách tiện dụng của các công cụ phân tích Twitter hàng đầu mà bạn có thể muốn thêm vào bộ công cụ của mình:

1. Bảng điều khiển phân tích Twitter (Công cụ gốc)

Phân tích tích hợp có sẵn trong bảng điều khiển phân tích Twitter rất chi tiết và dễ sử dụng, làm cho nó trở thành một công cụ tuyệt vời cho việc phân tích cơ bản và tạo báo cáo.

2. Twitter Assistant của Union Metrics

Twitter Assistant là công cụ phân tích miễn phí của Union Metrics giúp bạn phân tích các tweet gần đây, theo dõi sự tham gia và tạo các gợi ý tweet mới dựa trên dữ liệu.

3. Twitonomy

Twitonomy cung cấp các công cụ phân tích Twitter đa dạng giúp bạn phân tích các tweet và hoạt động người dùng, bao gồm dữ liệu về tweet và retweet phổ biến nhất.

4. Followerwonk

Followerwonk là một công cụ hữu ích giúp bạn theo dõi sự thay đổi số lượng người theo dõi và tạo báo cáo chi tiết về cơ sở người theo dõi của bạn.

5. Hashtracking

Hashtracking cung cấp phân tích chi tiết về các hashtag, giúp bạn theo dõi các hashtag phổ biến và sử dụng chúng để quảng bá nội dung của mình.

Những công cụ này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược trên Twitter và tăng cường thành công trong marketing trên mạng xã hội.