Làm thế nào để thành thạo tiếp thị trên Twitter

Twitter có 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và tiếp thị trên Twitter rất quan trọng để quảng bá cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Trung bình, người dùng Twitter theo dõi ít nhất năm thương hiệu trên các mạng xã hội. Điều ấn tượng hơn nữa là 37% trong số họ sẽ mua sản phẩm từ các thương hiệu mà họ theo dõi. Bốn trên năm người dùng Twitter đều đã nhắc đến một thương hiệu trong các tweet của họ. Điều này cho thấy người dùng Twitter không ghét các thương hiệu. Chính nền tảng này cho phép một cuộc giao tiếp mạnh mẽ giữa người dùng và thương hiệu. Hơn một nửa người dùng Twitter thực hiện hành động, chẳng hạn như truy cập trang web, sau khi thấy một thương hiệu được nhắc đến trong tweet. Thông thường, các thương hiệu sẽ trả lời yêu cầu của khách hàng trên Twitter trong vòng 1 giờ 24 phút.

Ví dụ Twitter: ASOS

ASOS là một nhà bán lẻ trực tuyến thành công trên Twitter. Họ chia sẻ nhiều bài đăng, từ ảnh quần áo đến các chương trình khuyến mãi. Vì sự phổ biến rất lớn, thương hiệu của họ còn có hai tài khoản Twitter khác. ASOS Here to Help là tài khoản tập trung vào khách hàng của họ, nơi họ trả lời các câu hỏi của khách hàng. Nếu sản phẩm hết hàng, họ sẽ giới thiệu các sản phẩm chất lượng khác. Họ trả lời bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Hình ảnh của khách hàng cũng được chia sẻ lại trên tài khoản này. Các bình luận tiêu cực từ khách hàng sẽ nhận được phản hồi bình tĩnh và suy nghĩ cẩn thận. Họ cũng có một tài khoản Twitter chuyên dụng cho thời trang nam.

Mẹo về Twitter:

Nhiều thương hiệu sử dụng mạng xã hội để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Điều này cho phép họ phản hồi khách hàng theo thời gian thực. Đôi khi, việc tìm hiểu về một thương hiệu qua email có thể mất đến 48 giờ. Tuy nhiên, trên mạng xã hội, thời gian phản hồi thường nhanh hơn nhiều. Khách hàng sẽ gửi tweet đến thương hiệu của bạn, và bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại để phản hồi ngay lập tức. Khi một thương hiệu có tài khoản Twitter hoạt động, sự hài lòng của khách hàng tăng 19%. Nếu bạn trả lời tweet của khách hàng trong vòng một giờ, bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ.

Mẹo tiếp thị trên Twitter:

Khi cửa hàng của tôi chỉ mới mở cửa vào ngày đầu tiên, tôi rất mong muốn tăng doanh thu. Tôi đã viết một số bài giới thiệu nhắm đến các influencer trong lĩnh vực nhất định. Sau đó, tôi đã chia sẻ bài viết đó trên Twitter và gắn thẻ influencer đó. Họ không chỉ chia sẻ nội dung mà còn mang lại lưu lượng truy cập đủ điều kiện miễn phí cho trang web của tôi. Tôi đã chạy một quảng cáo retargeting trên Facebook, điều này giúp tôi có thể kiếm tiền từ lưu lượng truy cập Twitter với ngân sách nhỏ cho cửa hàng vào ngày hôm sau.

Cách tăng người theo dõi trên Twitter

Sức mạnh của Twitter và ảnh hưởng của nó đối với doanh nghiệp của bạn là điều không thể bàn cãi. Nó có thể giúp bạn tạo ra khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận diện thương hiệu và kết nối với khách hàng và người dùng. Nhưng trước khi bạn có thể thu được lợi ích, bạn cần đảm bảo rằng bạn có người theo dõi trên Twitter hoặc bạn đang thực hiện các bước để tăng người theo dõi Twitter của mình.

Chiến lược để tăng người theo dõi trên Twitter:

• Đảm bảo rằng nội dung bạn đăng không chỉ thú vị mà còn cung cấp thông tin và giá trị phong phú cho người theo dõi Twitter của bạn. Bằng cách này, nội dung của bạn có khả năng bị retweet và chia sẻ cao hơn.
• Tuân theo một chiến lược. Điều này có nghĩa là bạn theo dõi người khác để họ có thể theo dõi bạn trên Twitter.
• Đảm bảo rằng các tweet của bạn có thể được nhìn thấy.
• Quảng bá tài khoản Twitter của bạn. Nếu bạn có một blog, đừng quên thêm các biểu tượng của các mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram vào blog của bạn.

Cách kiếm người theo dõi trên Twitter

Tất cả các chiến lược để tăng người theo dõi Twitter có thể được chia thành các loại sau:

Nhìn vào các tài khoản có nhiều người theo dõi nhất trên Twitter, Katy Perry đứng đầu với 109 triệu người theo dõi. Đây là một lượng người theo dõi khổng lồ. Tài khoản Twitter có nhiều người theo dõi thứ hai là Justin Bieber, với 106 triệu người theo dõi, tiếp theo là Barack Obama, với 103 triệu người theo dõi trên Twitter.

Cách sử dụng Hashtags để tăng người theo dõi

Viết các bài đăng ngắn và thêm một số hashtag. Hashtags là cách tốt nhất để tìm kiếm trên Twitter – và chúng rất hiệu quả. Khi người theo dõi mạng xã hội của bạn bắt đầu tăng lên, bạn sẽ bắt đầu thu hút người theo dõi và khách hàng mới thông qua việc sử dụng hashtags.

Sử dụng công cụ Twitter để nâng cao hiệu quả tiếp thị

Manage Flitter là một công cụ cung cấp nhiều tính năng, chẳng hạn như sắp xếp người theo dõi Twitter của bạn, tìm kiếm người theo dõi mới chất lượng cao, phát hiện khi nào người theo dõi của bạn trên Twitter trực tuyến, xem ai đã bỏ theo dõi bạn và quản lý nhiều tài khoản Twitter, v.v.