Để xây dựng độc giả trên Medium, hãy kết nối một vấn đề cụ thể, một chuỗi bài hữu ích và hồ sơ chỉ rõ nơi bắt đầu đọc. Người vừa đọc xong một bài cần hiểu bạn còn có thể giúp họ điều gì và tìm bài tiếp theo ở đâu. Hãy thiết kế lộ trình này trước khi mở rộng sang nhiều chủ đề.
Lấy ví dụ một người hiểu các công cụ năng suất nhưng thường đăng những bài cảm nhận rời rạc về ứng dụng. Ta sẽ chuyển kiến thức đó thành chuỗi bài về ghi chép cuộc họp, phân công công việc và rà soát hằng tuần. Kết quả gồm câu giới thiệu chủ đề, kế hoạch ba bài và mẫu giới thiệu hồ sơ. Đây là ví dụ viết bài, không phải câu chuyện tăng trưởng đã được kiểm chứng.
Biến chuyên môn thành một việc độc giả cần làm
“Tôi viết về năng suất” chỉ nêu lĩnh vực. “Tôi giúp nhóm nhỏ chuyển ghi chép cuộc họp thành công việc có thể theo dõi” cho thấy mục đích đọc. Câu này cũng giúp lọc ý tưởng: một ứng dụng lịch mới chỉ nên xuất hiện trong chuỗi nếu phục vụ quy trình đó.
- Chọn người đọc cụ thể: chẳng hạn thành viên kiêm điều phối dự án trong nhóm không có quản lý chuyên trách.
- Xác định lúc họ mắc kẹt: họp xong nhưng ý kiến, quyết định và câu hỏi vẫn lẫn trong cùng bản ghi.
- Chọn sản phẩm đầu ra: danh sách việc có người phụ trách, kết quả cần bàn giao và thời hạn cần xác nhận.
Sau đó kiểm tra xem bạn có thể minh họa toàn bộ quá trình hay không. Một đoạn ghi chép ngắn phải đủ để giải thích đâu là quyết định, đâu là câu hỏi chưa được trả lời. Nếu mới chỉ có cảm nhận về công cụ, hãy thu hẹp về một thao tác nhỏ mà bạn có thể hướng dẫn trọn vẹn.
Mỗi bài hoàn thành một việc riêng
Ví dụ này có ba bài vì sắp xếp, phân công và theo dõi là ba việc nối tiếp nhau. Đây không phải công thức số lượng bài. Mỗi bài cần trả lời đầy đủ câu hỏi của nó; bài tiếp theo bổ sung một ứng dụng mới, không giữ lại bước thiết yếu.
- “Biến ghi chép cuộc họp lộn xộn thành danh sách hành động”: đưa bản ghi gốc, tách quyết định khỏi câu hỏi rồi trình bày danh sách hoàn chỉnh.
- “Đã có việc cần làm, nhưng ai chịu trách nhiệm?”: dùng danh sách đó để làm rõ người phụ trách, sản phẩm bàn giao và thời hạn; viết tin nhắn xác nhận.
- “Rà soát những việc chưa xong sau cuộc họp”: phân biệt việc đã hoàn thành, bị vướng và cần bàn lại; lập nội dung cho buổi rà soát tuần.
Một ví dụ trước và sau khi sắp xếp
Ghi chép giả định: “Trang hướng dẫn người mới khó hiểu. Linh xem lại câu chữ? Hỏi bộ phận hỗ trợ về câu hỏi thường gặp. Tuần sau bàn tiếp.”
Hành động đề xuất: “Linh viết lại phần mở đầu trước thứ Năm, dựa trên ba câu hỏi thường gặp do bộ phận hỗ trợ cung cấp. Nhóm xem bản nháp trong cuộc họp dự án tiếp theo.”
Người thực hiện và thời hạn vừa thêm vẫn cần được đồng ý. Bài thứ hai có thể chỉ cách hỏi Linh có nhận việc được không, khi nào bộ phận hỗ trợ gửi câu hỏi và thứ Năm có phù hợp không. Như vậy, bạn dạy cách tìm thông tin còn thiếu thay vì biến một đề xuất đẹp mắt thành quyết định đã chốt.
Dùng hồ sơ để mở đường đọc
Giới thiệu ngắn nói bạn giúp ai; phần About giải thích thứ tự đọc. Hướng dẫn hồ sơ của Medium mô tả việc chỉnh sửa và ghim bài, kèm giới hạn liên quan đến máy tính. Hãy đặt lộ trình trong nội dung bài nữa để không phụ thuộc vào một cách hiển thị hồ sơ.
Mẫu giới thiệu: “Tôi viết hướng dẫn thực hành giúp nhóm nhỏ chuyển cuộc họp thành công việc có thể theo dõi. Bắt đầu với danh sách hành động, rồi đọc về phân công và rà soát hằng tuần.”
Mẫu kết bài đầu tiên: “Bạn đã có danh sách. Nếu vẫn có việc chưa rõ người phụ trách, hãy đọc hướng dẫn phân công để soạn một tin nhắn xác nhận bàn giao.”
Khi bài sau đã xuất bản, gắn đường dẫn thật vào tiêu đề của nó. Trước đó chỉ giới thiệu chủ đề dự kiến. Khi hoàn tất chuỗi, cập nhật phần kết các bài cũ để người bắt đầu ở bài cuối vẫn tìm được bài đầu.
Chọn chủ đề và ấn phẩm theo sự phù hợp
Gợi ý của Medium về tiếp cận độc giả có việc chọn chủ đề liên quan và ấn phẩm phù hợp. Ấn phẩm, hay publication, là không gian biên tập tập hợp bài của các tác giả. Đọc những bài gần đây về nhóm nhỏ hoặc cách làm việc, rồi xem ngôn ngữ, mức kiến thức của độc giả và quy định gửi bài.
Hồ sơ là nơi giới thiệu tác giả; ấn phẩm có định hướng biên tập riêng. So sánh hồ sơ và ấn phẩm của Medium giải thích khác biệt này. Số người theo dõi lớn không đủ chứng minh bài của bạn phù hợp. Một ấn phẩm chuyên tin ứng dụng mới có thể không cần hướng dẫn cuộc họp chi tiết. Gửi bài cũng không đồng nghĩa với được nhận.
Dùng câu hỏi của độc giả để chọn lần cải thiện tiếp theo
Hãy phân biệt độc giả, người theo dõi và người đăng ký email. Hướng dẫn thống kê đối tượng đọc tách việc theo dõi khỏi đăng ký qua email. Số người theo dõi tăng không tự chứng minh rằng danh sách của bạn đã được sử dụng.
Nếu nhiều người hỏi phải làm gì khi không ai nhận việc, bổ sung ví dụ trao đổi trong bài thứ hai. Nếu họ chưa phân biệt được thảo luận và quyết định, sửa bài đầu trước. So sánh các khoảng thời gian tương đương và đừng đổi cả chủ đề chỉ vì một bài ít phản hồi.
Nếu cần mua người theo dõi cho hồ sơ Medium, bạn có thể chọn dịch vụ Fansgurus với đơn hàng từ 100 người theo dõi. Hãy giữ hồ sơ công khai trong thời gian thực hiện. Xem dịch vụ và chọn số lượng cần đặt.