Социальные сети глубоко проникли в нашу цифровую жизнь, став основным источником информации, потребления контента и взаимодействия с другими пользователями. На таких платформах, как Instagram, TikTok и YouTube, пользователи могут просматривать контент в любое время, взаимодействовать с инфлюенсерами и следить за обновлениями брендов — что открывает беспрецедентные возможности для компаний и создателей контента.
Популярность инфлюенсеров в социальных сетях стремительно растёт. По сравнению с традиционными знаменитостями, инфлюенсеры предлагают более искренний и доступный опыт, что облегчает формирование эмоциональной связи с аудиторией. В таких условиях понимание и укрепление пользовательской лояльности становится важнейшей задачей как для брендов, так и для инфлюенсеров.