Условия использования FansGurus

1. Принятие Условий и сторона договора

1.1 Настоящие Условия использования («Условия») являются соглашением между вами и FansGurus. Они применяются при посещении fansgurus.com, регистрации или использовании аккаунта FansGurus, пополнении баланса, работе с API, размещении заказов и обращении в службу поддержки.

1.2 Зарегистрированный адрес FansGurus: 6001 Beach Rd, Singapore 199589. Юридические и общие обращения направляются на fansgurus@gmail.com.

1.3 Регистрируясь, пополняя баланс, размещая заказ, используя API или продолжая пользоваться Услугами, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие Условия, включённую посредством ссылки Политику конфиденциальности и описание соответствующей услуги. Если вы не согласны, не используйте Услуги.

1.4 Особые условия на странице услуги, включая скорость, количество, регион и срок восстановления, применяются к соответствующему заказу. Настоящие Условия регулируют все вопросы, не заменённые такими особыми условиями.

2. Требования к пользователям и проверка

2.1 Вы подтверждаете, что достигли 18 лет и обладаете полной дееспособностью. Действуя от имени компании или организации, вы подтверждаете наличие необходимых полномочий.

2.2 Регистрационные и платёжные сведения должны быть достоверными, точными, полными, актуальными и не должны выдавать вас за другое лицо.

2.3 FansGurus вправе запросить сведения о личности, компании, источнике средств или назначении операции, если это обоснованно необходимо для соблюдения закона и платёжных правил, предотвращения мошенничества, противодействия отмыванию денег, санкционного контроля или защиты аккаунта. При отказе от обоснованной проверки FansGurus может ограничить функции повышенного риска, приостановить связанные заказы или распорядиться средствами в соответствии с законом.

3. Аккаунт и безопасность

3.1 Вы обязаны защищать пароль, коды подтверждения и ключ API и несёте ответственность за действия через свой аккаунт. При обнаружении несанкционированного доступа немедленно уведомите FansGurus.

3.2 Без письменного согласия FansGurus запрещено продавать, сдавать в аренду, одалживать, передавать аккаунт или ключ API либо предоставлять их неуполномоченным лицам.

3.3 FansGurus не запрашивает пароль от аккаунта сторонней социальной сети. Не сообщайте такой пароль FansGurus или лицам, представляющимся его сотрудниками, если только конкретная услуга не предусматривает явно раскрытую и законную процедуру авторизации.

4. Описание услуг и ограничения

4.1 FansGurus предоставляет услуги продвижения и роста активности на социальных и интернет-платформах, включая подписчиков, отметки «Нравится», воспроизведения, просмотры, репосты, комментарии и активность в прямых эфирах. Каналы выполнения и источники трафика зависят от услуги.

4.2 Название услуги, целевая платформа, ориентировочная скорость, минимальное и максимальное количество, регион, характеристики аудитории, удержание, срок восстановления и иные параметры определяются страницей услуги на момент заказа. Сроки являются ориентировочными, если прямо не указана гарантия.

4.3 Если на странице услуги прямо не указано иное, FansGurus не гарантирует постоянную активность, регион, пол, интересы, удержание, органическое взаимодействие, позиции в рекомендациях или поиске, рекламный доход, право на монетизацию, конверсию или иной коммерческий результат.

4.4 FansGurus не предоставляет право собственности на сторонние аккаунты, верификацию, официальное одобрение, создание контента, управление рекламой или аккаунтом, если это прямо не указано для конкретной услуги.

4.5 FansGurus может изменить или прекратить ещё не приобретённые услуги по юридическим, техническим, безопасностным причинам, из-за поставщиков или правил сторонних платформ. По оплаченным заказам FansGurus постарается продолжить выполнение, предложит равноценную замену либо зачислит стоимость невыполненной части на баланс.

5. Сторонние платформы и связанные риски

5.1 FansGurus является независимым сервисом и не аффилирован, не уполномочен, не одобрен и не гарантирован Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Telegram, X, Spotify, Discord или иной платформой, если иное прямо не подтверждено письменно.

5.2 Сторонняя платформа может считать отдельные Услуги неаутентичной активностью, недействительным трафиком, искусственным взаимодействием или нарушением своих условий. Она может удалить показатели, ограничить рекомендации, аннулировать доход, отключить функции или заблокировать аккаунт.

5.3 До заказа вы обязаны изучить актуальные правила целевой платформы и применимое право. Принятие заказа не означает гарантии соответствия сторонним правилам и не позволяет FansGurus предотвратить меры сторонней платформы.

5.4 Запрещено использовать Услуги для обманного получения рекламного дохода, вознаграждений, коммерческой верификации или иных преимуществ, а также для создания вводящего в заблуждение влияния на потребителей, рекламодателей, инвесторов или общественность.

6. Законное использование и запрещённые действия

6.1 Услуги разрешено использовать только законно и при наличии необходимых прав на переданные аккаунты, ссылки, контент и сведения.

6.2 Запрещено использовать Услуги для совершения, содействия или продвижения:

1. преступлений, мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, перевода незаконных средств или обхода регулирования;
2. нарушения авторских прав, товарных знаков, конфиденциальности, репутации или иных прав;
3. выдачи себя за другое лицо, управления чужим аккаунтом без разрешения, торговли украденными или поддельными аккаунтами;
4. мошенничества с рекламными кликами и вознаграждениями, фиктивных отзывов, политических, избирательных или рыночных манипуляций;
5. вредоносного ПО, незаконных финансовых услуг, обмана, ненависти, угроз, клеветы, преследования или незаконных материалов;
6. несанкционированного парсинга, автоматизации или чрезмерных запросов для получения закрытых данных, нарушения работы систем или превышения разумного использования API;
7. обхода аутентификации, лимитов, платёжных проверок, территориальных ограничений, санкционного контроля или мер безопасности;
8. поиска или эксплуатации уязвимостей, загрузки вредоносного кода или вмешательства в серверы, сети, сайт и работу других пользователей;
9. выдачи себя за FansGurus, его сотрудника, официального агента или партнёра;
10. преследования, угроз, введения в заблуждение или раскрытия персональных данных через комментарии, сообщения или прямые эфиры.

7. Статусы заказов и правила учёта

7.1 Заказ может иметь следующие статусы:

• Pending (ожидает): заказ отправлен и ожидает принятия системой или каналом выполнения;
• Processing / In Progress (в обработке): выполнение началось или возникли расходы;
• Completed (выполнен): зафиксированное системой успешно загруженное количество достигло объёма заказа либо заказ рассчитан по настоящим Условиям;
• Partial (частично выполнен): выполнена часть, а стоимость остатка зачисляется по настоящим Условиям;
• Canceled (отменён): заказ не начался или остановлен, а допустимая сумма возвращена на баланс;
• Refunded (возвращён): соответствующая сумма зачислена на баланс FansGurus.

7.2 После заказа система автоматически фиксирует публично видимое исходное количество взаимодействий. Если настройки приватности, задержки отображения или ограничения интерфейса препятствуют точной фиксации, могут использоваться данные внутренней системы или иные разумные доказательства.

7.3 Основным показателем выполнения является количество, отмеченное внутренней системой FansGurus как успешно загруженное. Публичные цифры могут отличаться из-за проверки платформой, задержек, алгоритмического удаления или одновременной работы другого поставщика.

7.4 За разумное превышение заказанного количества дополнительная плата не взимается, возвращать его не требуется.

8. Выполнение и содействие пользователя

8.1 Вы обязаны предоставить правильную, общедоступную и доступную ссылку или имя пользователя, соответствующие описанию услуги, и сохранять доступ к контенту и аккаунту во время обработки.

8.2 Если неправильная ссылка или закрытый аккаунт препятствуют началу или продолжению заказа, после проверки система отменит заказ и зачислит допустимую сумму на баланс.

8.3 Если пользователь удаляет контент, меняет имя, закрывает аккаунт, делает его приватным или иначе препятствует выполнению, стоимость успешно загруженного количества удерживается по данным системы, а остаток зачисляется на баланс.

8.4 Не размещайте пересекающиеся сходные заказы для одной цели и не используйте одновременно другого поставщика, если это влияет на измерение. В таких случаях точная проверка, восстановление или возврат не гарантируются.

9. Поддержка, снижение показателей и восстановление

9.1 FansGurus обычно проверяет обоснованное обращение и сообщает результат в течение 24–48 часов. Сбой сторонней платформы, проверка данных, сложный заказ или форс-мажор могут потребовать больше времени; FansGurus постарается сообщить о ходе работы.

9.2 В течение указанного для услуги гарантийного периода вы можете сообщить о снижении, недопоставке, невыполнении или иной проблеме. После истечения периода бесплатное восстановление может быть недоступно, если закон не требует иного.

9.3 Срок восстановления определяется описанием услуги и может составлять 30, 60, 90, 180 или 360 дней. Услуга с пометкой «без восстановления», «без гарантии» или без указанного срока не включает бесплатное восстановление.

9.4 Восстановление обычно покрывает только подтверждённое чистое снижение по соответствующему заказу в гарантийный период. Проблемы из-за удаления контента, смены ссылки или имени, приватности, санкций сторонней платформы, одновременного поставщика, естественных колебаний или невозможности проверить исходное количество могут не покрываться.

9.5 Для проверки предоставьте номер заказа, целевую ссылку, описание и разумно запрошенные несекретные снимки экрана или доказательства.

10. Цены, пополнение и баланс

10.1 К заказу применяется цена, указанная при его размещении. Изменение будущих цен не меняет уже оплаченные заказы.

10.2 После получения и подтверждения платежа сумма зачисляется на баланс. Комиссии платёжной системы или блокчейна, курсовые разницы и налоги регулируются страницей оплаты или правилами платёжного провайдера.

10.3 Баланс FansGurus используется только для покупки Услуг и, как правило, не подлежит выводу, передаче или обмену на деньги, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательным законом, двойной оплаты или подтверждённого ошибочного зачисления.

10.4 Срок действия баланса не ограничен. Его использование может быть законно приостановлено при мошенничестве, санкциях, незаконной деятельности или ином правомерном ограничении аккаунта.

10.5 Бонусные средства зачисляются на баланс и используются вместе с другими средствами, но не выводятся и не обмениваются на деньги. Могут применяться условия конкретной акции.

10.6 При ошибке в сумме, валюте, сети или аккаунте немедленно обратитесь в поддержку Telegram и предоставьте подтверждение. FansGurus проверит плательщика, поступление и аккаунт назначения. Ошибку сотрудника FansGurus исправят после проверки. Средства, отправленные пользователем через неверную блокчейн-сеть, на неверный адрес, в неверной валюте или по неверным реквизитам и не полученные FansGurus, могут быть невозвратными.

11. Отмена, возвраты и платёжные споры

11.1 Возврат зачисляется на баланс FansGurus, а не на исходный способ оплаты, кроме требований обязательного закона, двойного или несанкционированного платежа либо отдельного согласия FansGurus.

11.2 Заказ можно отменить до начала обработки и возникновения расходов. Обрабатываемые заказы обычно не отменяются. Если заказ невозможно выполнить полностью, стоимость подтверждённой невыполненной части пропорционально зачисляется на баланс.

11.3 Неправильные ссылки и закрытые аккаунты регулируются пунктом 8.2. Удаление контента и изменения аккаунта регулируются пунктом 8.3: стоимость успешно загруженного количества удерживается, остаток зачисляется.

11.4 Заказ, обрабатываемый в пределах ориентировочного срока, обычно не возвращается из-за изменения планов пользователя. Если разумный срок превышен и после проверки заказ всё ещё невозможно выполнить, FansGurus зачислит стоимость невыполненной части или согласует равноценную замену.

11.5 При ошибке списания или выполнения сначала обратитесь в поддержку с номером заказа и доказательствами. Проверка обычно занимает 24–48 часов. Запрещено одновременно получать выполненную услугу и возврат платежа посредством ложных заявлений, поддельных доказательств или злоупотребления чарджбэком.

12. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность

12.1 Вы отвечаете за ссылки, имена, тексты комментариев, изображения, пояснения, параметры API и иной переданный контент и подтверждаете наличие прав на его передачу, обработку и использование.

12.2 Вы предоставляете FansGurus неисключительную ограниченную лицензию на использование контента только в объёме, необходимом для выполнения, поддержки, управления рисками и разрешения споров, включая необходимую обработку поставщиками.

12.3 Сайт, программное обеспечение, интерфейс, бренд, товарные знаки, логотип, оригинальные тексты, структура базы и материалы FansGurus принадлежат FansGurus или лицензиарам. Без письменного разрешения запрещено копирование, зеркалирование, обратная разработка и создание ложного впечатления официального одобрения.

13. Данные и конфиденциальность

13.1 FansGurus может обрабатывать данные аккаунта и контактов, ссылки заказов, статус платежа, IP-адрес, сведения об устройстве, журналы действий, обращения и иные необходимые данные для управления аккаунтом, выполнения, поддержки, проверки платежей, предотвращения мошенничества, безопасности и соблюдения закона.

13.2 Необходимая обработка может поручаться хостинг- и платёжным провайдерам, системам поддержки и аналитики и поставщикам заказов при применении разумных мер защиты.

13.3 Данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, поддержки, споров и юридических обязанностей. Закрытие аккаунта не требует немедленного удаления записей об операциях, платежах и безопасности, которые должны храниться по закону.

13.4 В соответствии с применимым правом пользователь может запросить доступ, исправление, удаление, отзыв отдельного согласия или закрытие аккаунта. Сбор данных, cookie, международная передача, хранение и порядок осуществления прав описаны в Политике конфиденциальности FansGurus.

14. API и правила для реселлеров

14.1 Пользователи API обязаны соблюдать документацию, лимиты запросов и требования безопасности; запрещено передавать ключи, обходить ограничения или злоупотреблять автоматизацией.

14.2 Реселлер отвечает за сообщения клиентам, цены, обещания и поддержку. Без письменного разрешения он не вправе называться официальным агентом FansGurus или расширять обязательства FansGurus по скорости, качеству, возврату, удержанию или результату.

14.3 Пользователи API и реселлеры обязаны обеспечить соответствие заказов конечных клиентов настоящим Условиям и не могут использовать перепродажу для обхода запретов, санкционных или платёжных проверок.

15. Меры при нарушениях

15.1 При обоснованном подозрении в нарушении Условий, закона, платёжных правил или угрозе безопасности FansGurus может соразмерно вынести предупреждение, потребовать исправления, отклонить или отменить заказ, ограничить пополнение или API, приостановить функции либо аккаунт или прекратить его действие.

15.2 При подозрении на мошенничество, отмывание денег, несанкционированный платёж, санкционное или иное нарушение FansGurus может законно приостановить связанные операции, сохранить записи и сообщить платёжным организациям, регуляторам, полиции или суду.

15.3 Кроме срочного риска, подозрения в преступлении, запрета уведомления законом или риска помешать расследованию, FansGurus разумно сообщит основную причину ограничения и предоставит канал обжалования.

15.4 Ограничение аккаунта не означает автоматическую конфискацию всего баланса. Законные средства, бонусы, спорные платежи, мошеннические средства и незавершённые заказы рассматриваются отдельно по настоящим Условиям и закону.

16. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

16.1 В максимально допустимой законом степени Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». FansGurus не гарантирует непрерывную, безошибочную или постоянно совместимую работу сайта, API, платёжных систем или сторонних платформ.

16.2 FansGurus окажет разумное содействие при задержках, сбоях, колебаниях данных или невозможности выполнения из-за изменений политик или алгоритмов, удаления данных, ограничений аккаунта, сетевых и облачных сбоев, платёжных отказов, регуляторных мер, войны, стихийных бедствий или иных обстоятельств вне разумного контроля, но не отвечает за неподконтрольные результаты.

16.3 В допустимой законом степени FansGurus не отвечает за упущенную прибыль, доход, репутацию, деловые возможности, право на монетизацию и косвенные, случайные, специальные или последующие убытки.

16.4 Совокупная ответственность FansGurus по заказу в допустимой законом степени не превышает фактически уплаченную за спорный заказ сумму. Не исключается ответственность за мошенничество, умысел, грубую неосторожность или ответственность, которую закон запрещает исключать.

17. Возмещение убытков пользователем

В допустимой законом степени пользователь отвечает за претензии третьих лиц, штрафы и разумные прямые убытки FansGurus, вызванные незаконным использованием, нарушающим права или несанкционированным контентом, нарушением прав третьих лиц, злоупотреблением чарджбэком или настоящими Условиями. FansGurus примет разумные меры по сокращению убытков и предоставит необходимые сведения о претензии.

18. Приостановление, закрытие и прекращение

18.1 Пользователь может запросить закрытие аккаунта через поддержку. До закрытия FansGurus может провести необходимую проверку и урегулировать незавершённые заказы, баланс, споры и обязанности по хранению.

18.2 FansGurus может приостановить или прекратить Услуги при существенном нарушении, незаконной деятельности, мошенничестве, риске безопасности или окончательном прекращении работы. Если причина не связана с нарушением пользователя, незавершённые заказы и допустимый баланс будут разумно урегулированы.

18.3 Положения об оплате, интеллектуальных правах, ответственности, возмещении, спорах и хранении записей, которые по своей природе должны сохраняться, продолжают действовать после прекращения.

19. Несовершеннолетние, экспортный контроль и санкции

19.1 FansGurus обычно предоставляет Услуги только полностью дееспособным лицам от 18 лет. При обоснованном сомнении FansGurus может запросить подтверждение возраста и приостановить аккаунт.

19.2 Запрещено получать, приобретать, перепродавать или использовать Услуги в нарушение экспортного контроля, экономических санкций, правил противодействия отмыванию денег или финансированию терроризма либо действовать от имени санкционного лица, организации или ограниченной территории.

19.3 FansGurus может законно проверять санкционные и транзакционные риски и отклонять, приостанавливать, ограничивать или сообщать об операциях. Ограничение или распоряжение средствами осуществляется по применимому закону и законным требованиям платёжных организаций.

20. Изменение Условий и уведомления

20.1 FansGurus может изменять Условия по юридическим, операционным, техническим или безопасностным причинам. Обычные изменения применяются к будущему использованию и новым заказам после публикации. О существенных изменениях прав сообщается через сайт, аккаунт, зарегистрированную почту или иным разумным способом.

20.2 Если немедленное действие не требуется законом, безопасностью или срочным риском, оплаченный заказ обычно регулируется Условиями и описанием услуги, действовавшими при размещении.

20.3 Уведомления направляются через сайт, аккаунт, зарегистрированную почту или тикет поддержки. Пользователь обязан поддерживать действующий адрес и проверять сообщения. При ограничении аккаунта, существенном распоряжении балансом или существенном изменении FansGurus постарается уведомить напрямую.

21. Применимое право и разрешение споров

21.1 Настоящие Условия регулируются правом Сингапура, но не лишают пользователя прав по обязательному потребительскому законодательству его обычного места жительства.

21.2 Стороны сначала добросовестно пытаются разрешить спор через поддержку или fansgurus@gmail.com. При отсутствии решения любая сторона может обратиться в компетентный суд Сингапура, если обязательное потребительское право не устанавливает иное.

22. Общие положения

22.1 Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, страница заказа и применимые специальные условия образуют соглашение об Услугах.

22.2 Недействительность или неисполнимость одного положения не влияет на остальные; такое положение толкуется максимально близко к первоначальной цели в допустимых законом пределах.

22.3 Задержка в осуществлении права не является отказом от него.

22.4 До публикации FansGurus определит преимущественную языковую версию при расхождениях переводов. Обязательные права потребителей регулируются применимым законом.

23. Контакты

Платформа: FansGurus

Зарегистрированный адрес: 6001 Beach Rd, Singapore 199589

Электронная почта: fansgurus@gmail.com

Служба поддержки: https://t.me/fansgurus