Политика конфиденциальности
В настоящей Политике объясняется, как FansGurus собирает, использует, передаёт, хранит и защищает персональные данные при посещении сайта, создании аккаунта, пополнении баланса, оформлении заказа, использовании API или обращении в службу поддержки, а также как вы можете управлять своими данными. · Версия 3.0 · Вступает в силу: 31 августа 2026 г. · Обновлено: 31 августа 2026 г.
1. Сфера действия и оператор данных
Настоящая Политика применяется к сайту FansGurus, системе аккаунтов, услугам по обработке заказов, API, службе поддержки и связанным сервисам, в которых прямо указана настоящая Политика. FansGurus является оператором, определяющим цели и способы обработки соответствующих персональных данных.
Контактные данные: FansGurus, 6001 Beach Rd, Singapore 199589. Запросы по вопросам конфиденциальности и реализации прав можно направлять на fansgurus@gmail.com.
Сторонние сайты, социальные платформы и платёжные сервисы применяют собственные правила конфиденциальности. Настоящая Политика не регулирует их самостоятельную обработку данных; рекомендуем ознакомиться с их политиками.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы руководствуемся принципами необходимости, соразмерности и прозрачности. Состав обрабатываемых данных зависит от используемых вами функций; упоминание категории ниже не означает, что мы собираем её, если она не относится к использованию вами Сервисов.
| Категория | Примеры | Основные цели |
|---|---|---|
| Данные аккаунта и контакты | Электронная почта, имя пользователя, ID аккаунта, язык и региональные настройки | Регистрация, вход, управление аккаунтом, уведомления и поддержка |
| Данные заказов и услуг | Тип услуги, количество, целевая ссылка, начальное значение, сведения о выполнении и послепродажном обслуживании | Выполнение заказа, проверка результата, возвраты и споры |
| Данные транзакций | Сумма пополнения, баланс, номер транзакции, статус, время платежа и возврата | Сверка, управление балансом, предотвращение мошенничества и соблюдение закона |
| Данные устройства и журналы | IP-адрес, браузер, тип устройства, операционная система, время доступа, журналы ошибок и безопасности | Безопасность, устранение неисправностей и анализ производительности |
| Cookie и данные об использовании | Идентификаторы устройства, языковые настройки, посещённые страницы, клики, входы и события конверсии | Сохранение настроек, аналитика и улучшение работы сайта |
| Поддержка и API | Переписка, содержание запросов, журналы вызовов API и сведения об ошибках | Ответы на обращения, техническая поддержка и аудит безопасности |
Мы не запрашиваем пароли от аккаунтов в социальных сетях. Полные номера платёжных карт, коды безопасности и учётные данные интернет-банкинга обрабатываются сторонними платёжными провайдерами и не хранятся непосредственно FansGurus. При этом мы можем сохранять метаданные транзакций, необходимые для проведения, сверки или возврата платежа.
3. Источники данных
- Данные, которые вы предоставляете при регистрации, оформлении заказа, пополнении баланса или обращении в поддержку;
- данные, автоматически создаваемые устройством и нашими системами при использовании сайта или API;
- статус и номер транзакции, а также необходимые сведения о рисках, полученные от платёжного провайдера;
- данные с публичной страницы социальной сети или целевой ссылки, которую вы указали, когда это необходимо для оказания услуги.
Предоставляйте только те ссылки и сведения, которыми вы вправе пользоваться. Не отправляйте пароли, полные реквизиты карт, документы, удостоверяющие личность, или иные избыточные чувствительные данные в примечаниях к заказу или сообщениях поддержке.
4. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для создания и обслуживания аккаунтов; принятия, выполнения и управления заказами; пополнения и учёта баланса; послепродажного обслуживания и поддержки; защиты платформы и API; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; аналитики и улучшения Сервисов; отправки необходимых сервисных уведомлений; разрешения споров; исполнения бухгалтерских, налоговых, регуляторных и правоохранительных требований.
В зависимости от применимого права основаниями могут быть исполнение договора с вами, выполнение юридической обязанности, законные интересы в безопасности платформы и обычной хозяйственной деятельности, а также ваше согласие на необязательные cookie или отдельные маркетинговые действия. Согласие можно отозвать без ущерба для законности обработки, выполненной до отзыва.
5. Cookie и аналитика
Мы используем необходимые cookie для поддержания сеанса, сохранения языка, предотвращения злоупотреблений и работы функций сайта. Мы также можем применять аналитические и коммуникационные инструменты, включая Google Analytics, GetSiteControl и компоненты онлайн-поддержки, чтобы оценивать работу сайта и оказывать помощь.
| Тип | Назначение | Ваш выбор |
|---|---|---|
| Необходимые cookie | Вход, безопасность, язык, сеанс и основные функции | Отключение может нарушить работу части Сервисов |
| Аналитические cookie | Статистика посещений, эффективность страниц, ошибки и конверсии | Если закон требует, используются с согласия; их можно отклонить в настройках cookie |
| Поддержка и настройки | Онлайн-поддержка и сохранение настроек интерфейса | Управление через настройки cookie или браузера |
Вы можете удалить или заблокировать cookie через настройки сайта или браузера. Мы не считаем одно лишь продолжение просмотра согласием на все необязательные cookie.
6. Передача, обработчики и раскрытие
Мы не продаём персональные данные. Мы раскрываем необходимые данные только для целей настоящей Политики, в том числе платёжным провайдерам, поставщикам облачной инфраструктуры и CDN, аналитическим сервисам, поставщикам поддержки и электронной почты, техническим исполнителям или поставщикам выполнения заказов, а также профессиональным консультантам.
Данные также могут быть раскрыты по требованию закона, суда или регулятора либо когда это обоснованно необходимо для защиты законных прав и безопасности пользователей, общества, FansGurus или наших партнёров. Поставщики вправе обрабатывать данные только в согласованных целях и обязаны применять надлежащие меры конфиденциальности и безопасности.
7. Международная передача данных
Поскольку FansGurus обслуживает пользователей из разных стран и регионов, наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами Сингапура. В соответствии с применимым правом мы используем договорные гарантии, проверку поставщиков и меры безопасности для обеспечения надлежащего или сопоставимого уровня защиты. Пользователи соответствующих юрисдикций могут запросить информацию о применяемых гарантиях.
8. Сроки хранения
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для первоначальных целей, обслуживания аккаунтов и Сервисов, разрешения споров, обеспечения безопасности и выполнения бухгалтерских, налоговых или иных юридических обязанностей. Срок зависит от категории данных, состояния аккаунта, рисков и требований закона.
- Данные аккаунта обычно хранятся, пока аккаунт активен, а после закрытия могут ограниченно сохраняться для споров или юридических обязанностей;
- сведения о заказах и транзакциях хранятся для выполнения услуг, сверки, возвратов, аудита и обязательного учёта;
- обращения в поддержку и технические журналы хранятся столько, сколько разумно необходимо для решения проблем и расследования инцидентов;
- cookie хранятся в течение назначенного срока, если вы не удалите их раньше;
- после истечения срока мы удаляем или обезличиваем данные либо иным образом прекращаем их связь с человеком, кроме случаев обязательного хранения.
9. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску, включая шифрование при передаче, контроль доступа и полномочий, журналирование, резервное копирование и надзор за поставщиками, для защиты от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Ни одна система передачи или хранения в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. Защищайте данные для входа и своевременно сообщайте о подозрительной активности.
При инциденте безопасности мы проведём расследование, ограничим последствия и, когда этого требует применимое право, уведомим компетентные органы и затронутых лиц.
10. Ваш выбор и права
В соответствии с применимым к вам правом вы можете иметь право запросить доступ, исправление или удаление персональных данных; закрыть аккаунт; отозвать согласие; возразить против обработки или потребовать её ограничения; запросить копию или перенос данных; подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Запрос можно направить по контактам ниже. Для защиты аккаунтов и других пользователей мы вправе разумно проверить вашу личность. При наличии законного исключения запрос может быть выполнен не полностью; когда требуется, мы объясним причину. Отказ от обработки, необходимой для услуги, может сделать дальнейшее предоставление такой услуги невозможным.
11. Дети и несовершеннолетние
Сервисы не предназначены для лиц младше возраста, с которого в их юрисдикции можно самостоятельно заключать договор или давать согласие на обработку данных. Использование Сервисов несовершеннолетним должно быть рассмотрено и одобрено родителем или законным представителем. Если вы полагаете, что несовершеннолетний предоставил данные без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами для проверки и принятия соответствующих мер.
12. Обновления и языковые версии
Мы можем обновлять настоящую Политику вследствие деловых, технических или правовых изменений и укажем дату последней редакции на этой странице. О существенных изменениях будет сообщено на сайте, в аккаунте, по электронной почте или другим разумным способом. Расхождения языковых версий толкуются согласно применимому праву способом, который наиболее точно отражает первоначальный смысл и, когда это требуется законом, более благоприятен для пользователя.
13. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике, обработке данных или ваших правах, свяжитесь с нами. Для точной обработки укажите в теме письма «Запрос о конфиденциальности», соответствующий аккаунт и вид запроса. Не отправляйте пароли или полные реквизиты платёжных карт по обычной электронной почте.
Платформа: FansGurus
Юридический адрес: 6001 Beach Rd, Singapore 199589
Электронная почта: fansgurus@gmail.com
Поддержка: https://t.me/fansgurus