شروط خدمة FansGurus

1. قبول الشروط والطرف المتعاقد

1.1 تشكل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا بينك وبين FansGurus، وتسري على دخول fansgurus.com، وتسجيل حساب FansGurus أو استخدامه، وشحن الرصيد، واستخدام API، وتقديم الطلبات، وخدمة العملاء.

1.2 العنوان المسجل لـ FansGurus هو 6001 Beach Rd, Singapore 199589. ترسل المراسلات القانونية والعامة إلى fansgurus@gmail.com.

1.3 بالتسجيل أو الشحن أو تقديم طلب أو استخدام API أو مواصلة استخدام الخدمات، تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية المدرجة بالإحالة ووصف الخدمة المعنية. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمات.

1.4 تسري الشروط الخاصة المعروضة في صفحة الخدمة، ومنها السرعة والكمية والمنطقة وفترة التعويض، على الطلب المعني، وتظل هذه الشروط حاكمة لما لم تستبدله الشروط الخاصة.

2. أهلية المستخدم والتحقق

2.1 تقر بأن عمرك 18 عامًا على الأقل وبأنك كامل الأهلية القانونية. وإن تصرفت نيابة عن شركة أو جهة، فتقر بامتلاكك تفويضًا صحيحًا.

2.2 يجب أن تكون معلومات التسجيل والمعاملات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة وألا تنتحل هوية شخص آخر.

2.3 يجوز لـ FansGurus طلب مستندات الهوية أو الشركة أو مصدر الأموال أو غرض المعاملة عند الحاجة المعقولة للامتثال للقانون وقواعد الدفع، ومنع الاحتيال وغسل الأموال، والامتثال للعقوبات، وحماية الحساب. وقد يؤدي رفض التحقق المعقول إلى تقييد الوظائف عالية المخاطر أو تعليق الطلبات أو التعامل مع الأموال وفق القانون.

3. الحساب والأمان

3.1 عليك حماية كلمة المرور ورموز التحقق ومفتاح API، وأنت مسؤول عن نشاط حسابك. أبلغ FansGurus فور اكتشاف استخدام غير مصرح به.

3.2 لا يجوز بيع الحساب أو مفتاح API أو تأجيرهما أو إعارتهما أو نقلهما أو مشاركتهما مع غير المصرح لهم دون موافقة كتابية.

3.3 لا تطلب FansGurus كلمة مرور حسابك لدى منصة اجتماعية. لا تقدمها إلا إذا عرضت خدمة محددة إجراء تفويض واضحًا ومشروعًا.

4. الخدمات وحدودها

4.1 تقدم FansGurus خدمات ترويج ونمو للتفاعل، تشمل المتابعين والإعجابات والتشغيل والمشاهدات والمشاركات والتعليقات والتفاعل المباشر. تختلف قنوات التنفيذ ومصادر الزيارات باختلاف الخدمة.

4.2 يكون اسم الخدمة والمنصة والسرعة التقديرية والحدان الأدنى والأقصى والمنطقة وخصائص الجمهور والاحتفاظ وفترة التعويض وفق ما يظهر عند الطلب. المدد تقديرية ما لم يوجد ضمان صريح.

4.3 ما لم يذكر صراحة، لا تضمن FansGurus استمرار نشاط الحسابات أو المنطقة أو الجنس أو الاهتمامات أو الاحتفاظ أو التفاعل الطبيعي أو ترتيب البحث والتوصيات أو الإيرادات أو أهلية تحقيق الدخل أو التحويلات.

4.4 لا تقدم ملكية حسابات الأطراف الثالثة أو التوثيق أو الاعتماد الرسمي أو إنتاج المحتوى أو إدارة الإعلانات والحسابات إلا إذا ذكر ذلك صراحة.

4.5 يجوز تغيير الخدمات غير المشتراة أو وقفها لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية أو متعلقة بالمورد أو بسياسة طرف ثالث. وفي الطلب المدفوع ستسعى FansGurus للإتمام أو تقديم بديل مكافئ أو رد قيمة الجزء غير المكتمل إلى الرصيد.

5. منصات الأطراف الثالثة والمخاطر

5.1 ما لم يثبت كتابيًا خلاف ذلك، FansGurus غير تابعة أو معتمدة أو مفوضة أو وكيلة لـ Instagram أو TikTok أو YouTube أو Facebook أو Telegram أو X أو Spotify أو Discord أو غيرها.

5.2 قد تعتبر منصة خارجية بعض الخدمات تفاعلًا غير أصيل أو زيارات غير صالحة أو مخالفة، وتحذف الأرقام أو تحد التوصيات أو تلغي الإيرادات أو تعطل الميزات أو تعلق الحساب.

5.3 تقع عليك مسؤولية مراجعة القواعد الحالية والقانون قبل الطلب. قبول الطلب لا يضمن الامتثال لقواعد الطرف الثالث ولا يمنع إجراءاته.

5.4 يحظر استخدام الخدمات للحصول بطريق الخداع على إيراد أو مكافأة أو توثيق أو منفعة، أو لإظهار نفوذ مضلل للمستهلكين أو المعلنين أو المستثمرين أو الجمهور.

6. الاستخدام القانوني والمحظورات

6.1 لا تستخدم الخدمات إلا لأغراض قانونية ومع امتلاك الحقوق اللازمة في الحسابات والروابط والمحتوى والمعلومات المقدمة.

6.2 يحظر استخدامها في الجريمة أو الاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو نقل الأموال غير المشروعة أو تجاوز الرقابة؛ وانتهاك حقوق المؤلف أو العلامة أو الخصوصية أو السمعة؛ وانتحال الهوية أو تشغيل حساب دون إذن أو الاتجار بحسابات مسروقة؛ والاحتيال الإعلاني أو التقييمات الزائفة أو التلاعب السياسي أو الانتخابي أو المالي؛ والبرامج الضارة والاحتيال والكراهية والتهديد والتشهير والتحرش؛ والجمع الآلي غير المصرح به؛ وتجاوز المصادقة والحدود والدفع والمنطقة والعقوبات والأمن؛ واستغلال الثغرات وتعطيل الأنظمة؛ وانتحال FansGurus؛ أو مضايقة الآخرين وكشف بياناتهم.

7. حالات الطلب وقواعد القياس

7.1 الحالات هي Pending (معلّق)، Processing / In Progress (قيد المعالجة)، Completed (مكتمل)، Partial (جزئي)، Canceled (ملغى)، وRefunded (مردود). يضاف المبلغ المؤهل غير المنفذ إلى رصيد FansGurus.

7.2 بعد الطلب يسجل النظام تلقائيًا عدد التفاعل العام الحالي كنقطة بداية. عند تعذر التسجيل بسبب الخصوصية أو التأخير أو القيود التقنية يمكن استخدام سجلات النظام أو أدلة معقولة.

7.3 يقاس التنفيذ أساسًا بالكمية المسجلة كمرفوعة بنجاح في نظام FansGurus. قد تختلف الأرقام العامة بسبب مراجعة المنصة أو التأخير أو الحذف الخوارزمي أو مورد آخر متزامن.

7.4 الزيادة المعقولة في التنفيذ مجانية ولا يلزم ردها.

8. التنفيذ وتعاون المستخدم

8.1 قدم رابطًا أو اسم مستخدم صحيحًا وعامًا ومتاحًا ومتوافقًا مع وصف الخدمة، وأبق المحتوى والحساب متاحين أثناء المعالجة.

8.2 إذا منع رابط خاطئ أو حساب خاص بدء الطلب أو استمراره، يلغى الطلب آليًا بعد التحقق ويعاد المبلغ المؤهل إلى الرصيد.

8.3 إذا حذف المستخدم المحتوى أو غيّر الاسم أو أغلق الحساب أو جعله خاصًا، تخصم تكلفة الكمية المرفوعة بنجاح ويعاد الباقي إلى الرصيد.

8.4 لا تقدم طلبات متداخلة للهدف نفسه ولا تستخدم موردًا آخر بالتزامن إذا أثر ذلك في القياس؛ وإلا فلا يضمن القياس أو التعويض أو الاسترداد.

9. الدعم والانخفاض والتعويض

9.1 تراجع FansGurus الطلب الصحيح أو ترد عليه عادة خلال 24–48 ساعة. وقد يلزم وقت أطول لعطل طرف ثالث أو التحقق من البيانات أو تعقيد الطلب أو القوة القاهرة.

9.2 يمكنك الاعتراض على الانخفاض أو النقص أو عدم الإكمال خلال ضمان الخدمة. بعده قد لا يتاح التعويض المجاني إلا إذا أوجب القانون.

9.3 قد تكون مدة التعويض 30 أو 60 أو 90 أو 180 أو 360 يومًا وفق الوصف. الخدمة الموسومة «دون تعويض» أو «دون ضمان» أو بلا مدة لا تشمل تعويضًا مجانيًا.

9.4 يغطي التعويض عادة صافي الانخفاض المؤكد للطلب خلال الضمان فقط. وقد يستثنى ما نتج عن حذف المحتوى أو تغيير الرابط أو الاسم أو الخصوصية أو إجراء المنصة أو مورد آخر أو التذبذب الطبيعي أو تعذر إثبات البداية.

9.5 قدم رقم الطلب والرابط والشرح والدليل غير الحساس المطلوب بصورة معقولة.

10. الأسعار والشحن والرصيد

10.1 يسري السعر المعروض عند الطلب، ولا تغير الأسعار المستقبلية الطلب المدفوع بأثر رجعي.

10.2 بعد استلام الدفع وتأكيده يضاف إلى الرصيد. تخضع رسوم مزود الدفع أو الشبكة وفروق الصرف والضرائب لصفحة الدفع أو قواعد المزود.

10.3 يستخدم رصيد FansGurus لشراء الخدمات فقط، ولا يجوز عادة سحبه أو تحويله أو استبداله نقدًا، إلا إذا أوجب القانون أو كان الدفع مكررًا أو ثبت قيد خاطئ.

10.4 لا تنتهي صلاحية الرصيد، لكن يجوز تعليق استخدامه بسبب الاحتيال أو العقوبات أو نشاط غير مشروع أو قيد قانوني آخر.

10.5 تضاف الأرصدة الترويجية إلى الحساب وتستخدم في الخدمات، لكنها غير قابلة للسحب أو التحويل إلى نقد وقد تخضع لشروط العرض.

10.6 عند الخطأ في المبلغ أو العملة أو الشبكة أو الحساب، اتصل فورًا بـ دعم Telegram مع الإثبات. يصحح خطأ موظفي FansGurus بعد التحقق. وقد يتعذر استرداد الأموال التي لم تصل إلى FansGurus بسبب شبكة أو عنوان أو عملة أو بيانات اختارها المستخدم خطأ.

11. الإلغاء والاسترداد ونزاعات الدفع

11.1 يضاف الاسترداد إلى رصيد FansGurus لا إلى وسيلة الدفع الأصلية، إلا إذا أوجب القانون أو كان الدفع مكررًا أو غير مصرح به أو وافقت FansGurus خلاف ذلك.

11.2 يجوز الإلغاء قبل بدء المعالجة وتكبد التكلفة. الطلب قيد المعالجة لا يلغى عادة، ويعاد الجزء المؤكد غير المكتمل بنسبة مناسبة.

11.3 يعالج الرابط الخاطئ والحساب الخاص وفق 8.2، والحذف أو تغيير الحساب وفق 8.3، بعد خصم الكمية المرفوعة بنجاح.

11.4 لا يسترد الطلب الجاري ضمن المدة التقديرية لمجرد تغيير خطة المستخدم. إذا تجاوز مدة معقولة وتعذر إكماله بعد المراجعة، يعاد الجزء غير المنفذ أو يتفق على بديل مكافئ.

11.5 تبلغ الأخطاء برقم الطلب والدليل وتراجع عادة خلال 24–48 ساعة. يحظر الجمع بين الخدمة ورد الدفع بادعاء كاذب أو دليل مزور أو اعتراض دفع تعسفي.

12. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

12.1 أنت مسؤول عن الروابط والأسماء والتعليقات والصور والشروح ومعلمات API وغيرها، وتقر بامتلاك حق تقديمها ومعالجتها واستخدامها.

12.2 تمنح FansGurus ترخيصًا غير حصري ومحدودًا بالقدر اللازم للتنفيذ والدعم وإدارة المخاطر وتسوية النزاعات، بما في ذلك المعالجة اللازمة من الموردين.

12.3 الموقع والبرمجيات والواجهة والعلامة والشعار والنص الأصلي وهيكل البيانات ملك FansGurus أو مرخصيها. يحظر النسخ أو إنشاء نسخة مطابقة أو الهندسة العكسية أو إيهام الغير بالتفويض الرسمي دون إذن.

13. البيانات والخصوصية

13.1 يجوز معالجة بيانات الحساب والاتصال وروابط الطلب وحالة الدفع وعنوان IP والجهاز والسجلات والدعم لإدارة الحساب والتنفيذ والتحقق ومنع الاحتيال والأمان والالتزام القانوني.

13.2 يجوز إسناد المعالجة اللازمة، مع حماية معقولة، إلى مزودي الاستضافة والدفع والدعم والتحليلات وموردي الطلبات.

13.3 تحفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض والدعم والنزاعات والواجب القانوني. إغلاق الحساب لا يوجب الحذف الفوري لسجلات يجب حفظها قانونًا.

13.4 وفق القانون، يجوز طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو سحب موافقة محددة أو إغلاق الحساب. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

14. API وقواعد الموزعين

14.1 يلتزم مستخدم API بالتوثيق وحدود الطلب والأمان، ولا يشارك المفتاح أو يتجاوز الضوابط أو يسيء استخدام الأتمتة.

14.2 الموزع مسؤول عن رسائله وأسعاره ووعوده ودعمه. ولا يجوز دون إذن أن يدعي أنه وكيل رسمي أو يوسع التزامات FansGurus بشأن السرعة والجودة والاسترداد والاحتفاظ والنتائج.

14.3 يجب أن تلتزم طلبات العملاء النهائيين بهذه الشروط، ولا تستخدم إعادة البيع لتجاوز المحظورات أو العقوبات أو مراجعة الدفع.

15. إجراءات المخالفة

15.1 عند الاشتباه المعقول في مخالفة الشروط أو القانون أو الدفع أو الأمان، يجوز التحذير أو طلب التصحيح أو رفض الطلب وإلغاؤه أو تقييد الشحن وAPI أو تعليق الوظائف والحساب أو إنهاؤه بصورة متناسبة.

15.2 عند الاشتباه في احتيال أو غسل أموال أو دفع غير مصرح أو عقوبات أو نشاط غير مشروع، يجوز تعليق المعاملة وحفظ السجلات والإبلاغ لمزود الدفع أو الجهة التنظيمية أو الشرطة أو المحكمة.

15.3 ما لم توجد مخاطر عاجلة أو شبهة جريمة أو حظر قانوني أو ضرر بالتحقيق، يوضح السبب الرئيس بصورة معقولة ويتاح مسار اعتراض.

15.4 تقييد الحساب لا يصادر كل الرصيد تلقائيًا؛ ويميز بين الرصيد المشروع والمكافآت والأموال المتنازع عليها أو الاحتيالية والطلبات المفتوحة.

16. إخلاء المسؤولية وحدودها

16.1 في أقصى ما يسمح به القانون، تقدم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمان الاستمرار أو الخلو من الخطأ أو التوافق الدائم.

16.2 تقدم FansGurus مساعدة معقولة في التأخير أو الفشل بسبب سياسة أو خوارزمية طرف ثالث، أو الحذف أو القيود أو أعطال الشبكة والسحابة والدفع أو التنظيم أو الحرب أو الكوارث أو ما يخرج عن السيطرة، لكنها لا تتحمل النتائج الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

16.3 لا مسؤولية، في حدود القانون، عن خسارة الربح أو الإيراد أو السمعة أو الفرصة أو تحقيق الدخل أو الضرر غير المباشر أو العرضي أو الخاص أو التبعي.

16.4 لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية عن الطلب المبلغ المدفوع فعليًا للطلب محل النزاع، دون استبعاد الاحتيال أو العمد أو الإهمال الجسيم أو المسؤولية التي لا يجوز قانونًا تقييدها.

17. التعويض

في حدود القانون، يتحمل المستخدم مطالبات الغير والغرامات والخسائر المباشرة المعقولة الناشئة عن الاستخدام غير المشروع أو المحتوى غير المصرح أو المنتهك أو انتهاك حقوق الغير أو الاعتراض التعسفي على الدفع أو مخالفة الشروط. تتخذ FansGurus خطوات معقولة لتقليل الضرر.

18. التعليق وإغلاق الحساب والإنهاء

18.1 يجوز طلب إغلاق الحساب عبر الدعم. وقبله يجوز استكمال التحقق والطلبات المفتوحة والرصيد والنزاعات وواجبات الحفظ.

18.2 يجوز تعليق الخدمات أو إنهاؤها للمخالفة الجوهرية أو النشاط غير المشروع أو الاحتيال أو الخطر الأمني أو التوقف الدائم. إن لم يكن السبب مخالفة المستخدم، تعالج الطلبات المفتوحة والرصيد المؤهل بصورة معقولة.

18.3 تستمر أحكام الدفع والملكية والمسؤولية والتعويض والنزاع وحفظ السجلات التي تقتضي طبيعتها الاستمرار.

19. القُصّر والرقابة على التصدير والعقوبات

19.1 تقدم FansGurus الخدمات، كقاعدة، لمن بلغ 18 عامًا وكمل أهليته، ويجوز طلب إثبات العمر وتعليق الحساب.

19.2 يحظر الاستخدام أو الشراء أو إعادة البيع بالمخالفة للرقابة على التصدير أو العقوبات الاقتصادية أو قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو نيابة عن شخص أو جهة أو إقليم خاضع للعقوبات.

19.3 يجوز إجراء فحص العقوبات ومخاطر المعاملات ورفض المعاملة أو تعليقها أو تقييدها أو الإبلاغ عنها. تعالج الأموال وفق القانون وطلب مزود الدفع المشروع.

20. تعديل الشروط والإشعارات

20.1 يجوز تعديل الشروط لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تقنية أو أمنية. تسري التعديلات العادية على الاستخدام اللاحق والطلبات الجديدة، ويخطر بالتعديل الجوهري عبر الموقع أو الحساب أو البريد أو وسيلة معقولة.

20.2 ما لم يقتض القانون أو الأمان أو الخطر العاجل أثرًا فوريًا، يخضع الطلب المدفوع للشروط والوصف الساريين عند تقديمه.

20.3 يرسل الإشعار عبر الموقع أو الحساب أو البريد المسجل أو تذكرة الدعم. يجب إبقاء البريد صالحًا، وتبذل محاولة معقولة للإشعار المباشر عند تقييد الحساب أو معالجة رصيد جوهرية أو تعديل جوهري.

21. القانون وتسوية النزاعات

21.1 تخضع هذه الشروط لقانون سنغافورة، دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية في محل الإقامة المعتاد.

21.2 يحاول الطرفان أولًا الحل بحسن نية عبر الدعم أو fansgurus@gmail.com. وإن لم يحل النزاع، يجوز اللجوء لمحكمة سنغافورة المختصة ما لم يقرر قانون مستهلك إلزامي خلاف ذلك.

22. أحكام عامة

22.1 تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وصفحة الطلب والشروط الخاصة اتفاق الخدمات كاملًا.

22.2 لا يؤثر بطلان حكم في البقية، ويفسر الحكم الباطل بما يقارب غرضه قانونًا.

22.3 التأخر في استعمال الحق ليس تنازلًا عنه.

22.4 يحدد قبل النشر إصدار اللغة المرجح عند اختلاف الترجمات، وتظل حقوق المستهلك الإلزامية سارية.

23. اتصل بنا

المنصة: FansGurus

العنوان المسجل: 6001 Beach Rd, Singapore 199589

البريد: fansgurus@gmail.com

دعم العملاء: https://t.me/fansgurus